綜觀目前陶瓷行業的發展狀況,衛浴產業的迅猛發展已經成為行業的一大特色,穩占國內衛浴半壁江山的佛山幾百家衛浴企業中,有不少優秀的品牌在激烈的競爭中脫穎而出,它們不滿足于現狀,積極尋求更有利于品牌發展和產品銷售的營銷模式,而在探索中,家電營銷模式似乎成了衛浴營銷的一種趨向。
一直以來,由于衛浴潔具在品牌屬性、產品內涵及附加值、售后服務等方面被認為與家電行業相當接近,因此經常被拿來與家電行業對比。近年來衛浴行業也開始越來越多地吸收家電等其它行業的先進營銷理念及做法,主要表現在加大對終端消費者的廣告投入、注重售后服務、吸收跨行業的營銷管理人才,注重廠家及經銷商的培訓等方面。
毫無疑問,越來越多的衛浴品牌正在吸收家電行業的先進營銷理念和做法,但是對于衛浴營銷模式是否最終會向家電營銷模式靠攏這個問題,業內人士卻存在不少分歧。
衛浴老大觀點pk衛浴與家電營銷模式殊途同歸
支持派:衛浴正在走家電營銷的老路
東鵬潔具副總經理賴成東:
我認同衛浴營銷模式最終會向家電營銷模式靠攏。營銷很多方法是相同的,方法也會是相近的。所以我們做營銷,做品牌,我們所努力的方向就是要不斷的擴大我們自身的份額,那么這種不斷的擴大份額,像競爭加速,這個情況下就會出現優勝劣汰,這樣就會出現份額的集中。以前家電也有很多品牌,我也是從家電過來的,現在整個家電的品牌份額也是逐漸的向個別品牌分散,未來的衛浴市場也將是這樣的局面。
益高衛浴副總經理兼營銷總監張勇:
衛浴的整個營銷包括從渠道,從終端,從這幾年的情況來看,競爭越來越激烈,我們認同這種趨勢,當然我不完全認同衛浴會最終向家電營銷趨勢方向發展,因為畢竟是兩個不同類別的產品。
作為消費者購買家電更多是考慮基本功能,使用功能,家電產品已經正確生活必需品了。而衛浴產品特別是作為益高這個層次的衛浴產品,在一定程度上,對于消費者使用來講,除了滿足基本功能以外,在一定程度上是藝術化的產品,所以個性化的需求會遠遠大過家電產品,包括從價格定位也可以看出,家電產品同等產品的,同樣功能的產品價格不是很大,而衛浴產品價格差別是很大的,所以消費者不僅僅是買一個產品,更多是在使用你的品牌,包括使用產品,包括使用過程愉悅的享受。
安華衛浴事業部總經理劉廣仁:
家電行業競爭相對比衛浴行業要充分得多,也比衛浴行業要先進。目前衛浴行業也在走家電行業的這種過程,F在衛浴這個行業的銷售、營銷模式基本上跟以前產品、價格、服務趨同,像體驗式的營銷模式,店面越來越大,各種功能越來越齊全,讓消費者到店里面能夠領悟到對一個品牌的理解。
反對派:衛浴營銷將高于家電營銷
浪鯨衛浴營銷總監胡永勤:
未來這個行業要向家電行業靠攏,其實我不贊成這種說法,它的營銷理念,有一部分的營銷理念,我覺得還是高于家電行業,比家電行業還要精細化。
因為家電行業是一個大物流、大營銷、大流通的時代。當然我們只是說向他靠攏,某一方面要學習,當然家電行業很成熟,利潤空間支撐不了像衛浴這種目前新興的產業,無法支撐這種高頭。
我們只能通過規;倪\作,最大限度的降低成本,這個行業屬于高增長行業,高增長意味著不成熟,意味著還有很多獲利空間存在,越來越多新的人才發揮更大的價值,這個價值是智力和資金資本兩者強強聯合才產生這么大的效應。
阿波羅(中國)有限公司副總經理郭婉儀:
其實這個發展,我想是這樣子。如果從常規的理念來講,我們的建材是在家電的后五年,這種整合的一些銷售模式,應該說會往這些方向去轉,但是始終建材衛浴也有它的一些行業特色,特別是它的產品,就像我是做休閑衛浴,肯定不能像他們一樣是快速品,就是流通很快的產品。但是要休把閑衛浴變成必需品,我們是朝這個方向,因為休閑衛浴跟馬桶的概念不一樣,有的人說我沒有馬桶不能生活,但是沒有淋浴房照樣能生活。我們還在努力去做。
吉事多衛浴有限公司中國事業處副總經理戴其武:
我覺得衛浴跟家電營銷是還不完全一樣,當然有共同的東西,但是每個品牌都有自己不同的運作方法,因為每個品牌的文化不一樣,基礎不一樣,里面有一些共同性,這個是肯定的,因為所有的品牌都有一些共通性的,但是每個品牌也都有自己的個性和特點,每個人本身也是一個品牌,名字代表這個品牌,因為每個人脾性、人格特征不一樣,所以我覺得是他們有共同的東西,但是不是向那個方向靠攏。
結語:不論衛浴營銷模式最終會向家電營銷模式靠攏,還是另辟蹊徑開拓出一種更適合衛浴行業發展的營銷模式,毫無疑問,衛浴行業已經在發展,在蛻變,在創新。廣東佛山作為衛浴品牌集中展示的大型基地,將迎來衛浴營銷的一個春天。