宣傳為韓國進口的坐廁沖水器，整個產品加包裝上卻無附帶原產地證明，進而被消費者要求退貨發生維權糾紛。

“美標進口沖水器產地遭質疑”追蹤

為證明產地，廠家向韓先生出示沖水器進口報關單，同時為其更換一款產品

宣傳為韓國進口的坐廁沖水器，整個產品加包裝上卻無附帶原產地證明，進而被消費者要求退貨發生維權糾紛（本報2月18日曾報道）。事件經媒體披露后，美標（中國）有限公司昨日向消費者當面證明該款產品產地確為韓國，并向消費者致歉，承諾改善進口產品的外包裝和說明，準確標示產地。





產品有進口報關單

2011年12月28日，市民韓先生在廣州天河區黃埔大道西的百安居建材超市，選購了一款產品批號為CF-7123的美標e-潔智能溫水沖洗便座。在對產品是否產自韓國產生質疑并發生維權糾紛后，事件拖了一個多月未決。

媒體披露此事后，美標（中國）有限公司一度向本報發來聲明，稱該產品確系進口自韓國，只是由廣東江門地區統一發貨給國內銷售。昨日上午，美標（中國）公司上海方面委托的相關人士來到廣州，與韓先生進行了見面協商。

“你說是進口的，我只要求貨對板就行了。”韓先生稱。美標方面則當面出具了該批次產品的進口報關單，以及產品本身編號發至韓國后反饋回的“供應商”證明書，力求證明產品的宣傳和產地是韓國。

致歉并承諾更換新產品

同時，美標方面的工作人員正式向韓先生及家人致歉，并表示虛心接受意見和質疑，承諾在今后的工作中進行改善。

“其實我們消費者在提出質疑的時候，廠家就應該引起重視，不是非要等到問題嚴重大家都討論你們才改進。”韓先生提出要求，美標公司的該款“韓國進口”產品既然存在標示存疑的問題，他和家人也不想繼續使用，希望廠家更換一款標示清晰的產品。

對此美標方面的工作人員當場表示接受，并承諾會跟進服務善后。