2月13日，格蘭仕宣布聯手天貓推出定制品牌“U”LOVE唯愛，并且“格蘭仕空調冰洗官方旗艦店”在天貓全新上線。這就開啟了包括廚電在內的家電行業的定制化浪潮。
 
廚電產品開啟定制化
 
近年來，廚電產品的銷量呈不斷上升的增長趨勢。特別是油煙機、燃氣灶、消毒柜三大類，是去年增長量最大的品類。加上電商的發展，更是為廚電的銷量貢獻不少。銷售的熱潮也帶動了廚電生產企業試水電商漸入“深水區”，定制化成為各大廚電企業不約而同瞄準的方向。
 
據了解，不少廚電企業都都是選擇在網上建立互聯網專屬品牌。而美的去年還專門針對“雙十一”的銷售打造了電飯煲、電磁爐和豆漿機等13款產品的定制生產線，實現大規模的柔性生產。
 
線上線下產品相區隔
 
對于廚電企業為電商量身定制逐漸增多的現象，資深家電產業專家指出，這是廠商面對線上和線下銷售左右手博弈采取的措施：針對電商開發專門的型號，只在網上銷售甚至僅在某個網站銷售，使消費者難以對線上產品和線下產品進行比較。“一般而言，消費者是比較同樣價格產品的性能，但經常會發現難以找到同樣型號，且性能指標也會有不同。”
 
還有業內專家指出，廚電企業為電商定制的產品需要充分考慮選擇線上進行消費的群體特征。“線上消費者的價格敏感度更高，目前線上銷售廚電產品一般以中檔偏低為主，而線下銷售廚電產品則是高中低三檔全覆蓋。”
 
值得注意的是，經過近幾年的電商洗禮，如今消費者已趨于理性，除價格因素外，物流配送、售后服務等方面也成為消費者線上消費關注的重點。廚電企業在加強線上布局的同時，還需要進行服務體系的完善。