萬科回應記者稱從未給客戶這樣的承諾，并說之前大家的質疑是甲醛超標的，現在檢測的結果是不超標的。安信地板公司新聞發言人胡婭也對記者說，安信地板與萬科之間并沒有E0級別的合同約定。不過，當記者提出查看合同的相應內容時，對方以合同有保密約定為由拒絕了記者。

針對多個地方質監部門檢測結果合格但遭消費者質疑的問題，環保專家董金獅分析，這可能與相關標準和實際操作等方面的不一致有關，比如室內空氣甲醛標準比板材的出廠標準要求更高，廠家的送檢報告和賣給消費者的是兩回事。

但中國消費者協會副秘書武高漢認為，如果萬科安信地板真的有E0級的歐洲標準之說，那么國家標準就是法律上的默示擔保，歐洲標準就是明示擔保，拿著質監部門的國標來證明產品合格，無疑會損傷消費者的利益。經濟之聲特約評論員、北京匯佳律師事務所主任律師邱寶昌對此作出評論。

邱寶昌：我們首先要尊重檢測部門依法的檢測結果。但是為什么有人會質疑它超標？我對這件事情還是存有疑問的。

針對這個最新結果有萬科的業主表示懷疑，即使這個結果是合格的，也是讓人難以信服，最好是把自家的地板送去檢測才有說服力。上海市質監局公布的結果能夠說明什么？能夠表明我們已經在大量使用的安信地板就是合格的嗎？

邱寶昌：這主要就是看送檢抽樣的樣本空間，如果從安信取地板樣本去檢測，那應該針對這一批次，如果是在工地上取樣，那么沒有用完的材料的隨機抽樣就可以代表這個批次。這里面存在樣本抽取可信度的問題和隨機性的問題。

很明顯，安信地板犯了打錯，以為歐標是“洋玩意”一定靠得住，可是世人不認賬，結果，事后找國標收拾爛攤子，不了大伙不買賬。其實，就算安信地板沒有任何問題，它的盛譽也不可能再回到當年，它基本上是“被拋棄了”！而這個悲劇正有“不完善，不可信，不權威，吃白飯”的檢測機構一手釀成。

由此，我們可以預見，在不久的未來，安信地板必將實現由“安信地板”到“安信杯具”的美麗轉身！這也算是給消費者一個交代。

最后：

關于中國家居檢測機構的未來，無論是消費者，家居企業，以及整個行業還有很多的期望。對于家居行業檢測機構的技術力量，儀器設備，未來政策，操作機制，等等都希望他在不久的未來給大伙一個更為滿意的答案。而作為消費者的我們最希望的，最基本的愿望是能給我們一個綠色、健康、幸福、溫馨的生活空間，并能銷售優質的產品，周到的服務，真實的體驗，并且當著應有的權利受到外部的干擾與破壞時，作為吃白飯的所謂權威行業監測機構們，能給消費者一個有效的或者法律上的保障，這對于消費者而言，已經是萬分榮幸了。

注：

E1級是每MG/L甲醛小于或等于1.5

E0級是每MG/L甲醛小于或等于0.5

（E0級標準是指“歐洲盛行”的甲醛釋放量≤0.5mg/L，保障家居環境健康環保。而“我國國家標準”是E1≤1.5mg/L。這個數值越小則代表甲醛釋放量越低，如吉象地板則推行F4星≤0.3mg/L。E0級板材不僅環保而且標準更高，但由于不含綠色防潮劑和粘合劑，其韌性和防潮的能力相對較低，一般用作家具的基材，而不適宜應用在廚房潮濕環境中。）