樓市新政、原材料和人工成本的上漲等因素無疑都讓2011年的家居行業面臨著更多的壓力和挑戰。據某信息公司數據中心統計，2011年上半年，家居行業上市公司業績普遍低于預期，半數上市公司甚至虧損嚴重。窮則變，變則通，通則久。在一部分家居企業慘淡經營的同時，另一部分為數不少的家居企業則通過營銷渠道創新的方式創造了新的發展空間，在激烈的家居市場競爭中逐漸與競爭對手拉開距離。

泛家居跨界聯盟的興起

隨著家居產品品種的日益繁多和品質的提升，消費者逐漸從過去關注產品特色轉為關注空間搭配，并務求省心省力，這讓各大家居企業和賣場紛紛在營銷模式上尋找更具吸引力的方式，泛家居跨界聯盟無疑是行之有效的家居新銷售模式之一。泛家居，顧名思義，是與家居生活相關的企業和產品種類的大而全的集合，它因為滿足了一站式購物需求，正被越來越多的廠商和消費者接受�，F在，各大企業開始逐步邁上泛家居的良性發展軌道，紛紛采取跨界聯盟的營銷模式，將信息和渠道進行共享，將不同產品和品牌的優惠進行統籌，然后再以聯盟的形式統一推向市場，統一宣傳、統一舉辦活動、統一推出折扣，用抱團的力量來對抗市場的沖擊，從而使各成員企業更具競爭力。以廣東佛山的家居市場為例，如今陶瓷、衛浴企業與家具、家裝企業的聯盟營銷方式已經很普遍。近期，東鵬陶瓷與西門子家電達成跨界合作協議，雙方將在渠道、技術、設計、管理等方面進行合作，而順德A8建材聯盟也于不久前成立，匯集了大金空調、圣象地板、金意陶陶瓷、弗來明燈行等八大品牌。其他的各大家裝公司也紛紛與泛家居企業尋求合作機會，務求配合消費者的需要，提供更便捷的服務。

這種跨界聯盟的銷售方式效果是十分明顯的：首先，聯盟的企業可以形成合力展開全方位的工作。比如通過聯盟可以把一些質量優良的品牌集中在一起，幫助客戶選擇前期的瓷磚、地板、衛浴產品以及后期的家具產品等，并由聯盟企業成員組織裝修，這種全流程的服務可以為客戶節省時間，全方位滿足需求，也可以避免在裝修過程中出現各種問題。其次，聯盟企業之間可以共享資源，整合提升。再次，在宣傳上，聯盟方式可以實現資源的最大效用。

業內人士稱，在未來，家居業將會以整體家居的概念為基礎進行資源整合，對原有的賣場進行擴大、升級。到時候，競爭將變成各產業鏈之間的競爭，而不僅是企業與企業之間的競爭了。目前國內家居行業一站式購物的模式并不少，但是很多賣場缺乏操作能力和資本能力，定位也不夠清晰。作為一站式的購物場所，如何最大限度滿足消費者的需求，是商家必須考慮的。

廠家直銷模式的產生

今年以來，家居市場大環境整體的低迷，讓租賃制賣場和入駐的經銷商們都感到了壓力。為了盡量爭取到有限的市場份額，家居賣場不得不保持創新，用各種巧妙的營銷手段來突破困境。直銷，成了今年上半年大家關注和討論最多的全新家居營銷模式。

7 月，歐華尚美宣布將在北京來廣營店打造家居直銷廣場，這預示著家居流通領域除租賃制賣場外又多一條銷售渠道。據悉，將于8月開業的歐華尚美直銷家具廣場兩大賣點分別是免租金和平價直銷。對于廠家而言，這無疑是利好消息，他們無須再投入裝修、管理和運營費用，只用陳列和定期更換樣品，銷售及物流、售后服務則由歐華尚美負責。而對于消費者而言，最關注的莫過于產品的價格。隨著家居產品價格的一路走高，消費者對于物美價廉家居產品的渴望是很強烈的。在全國范圍內對近萬名顧客的調查顯示，85%的顧客認為目前市場上的家居產品價格偏高，這也是歐華尚美決定率先打造一種全新的家居賣場——國內首家平價直銷家居廣場的主要原因，平價的主題也必然能夠得到更多消費者的認可。

此外，歐華尚美直銷廣場將徹底顛覆傳統家居賣場的租賃模式，采取類商超模式，與家具生產企業直接對話，跨越代理商、經銷商等環節，所有商品均從廠家采購直接采購、統一銷售、統一配送，從銷售、物流、售后等環節為生產企業分憂解難，讓生產企業無后顧之憂，專注于生產。不過，這種模式對賣場的管理系統也提出了更高的要求，要有嚴密的部門分工、人員跟進、流程控制方能保證賣場優質的運行，避免紕漏發生。業內人士稱，歐華尚美這種嶄新的經營模式，是對現有家居生產、流通行業的重新洗牌，將為家居行業的發展注入新的活力，有望成為工廠與家具賣場合作轉型的突破口，引領家居經營新方向。不過它畢竟是一個新生事物，日后發展如何，還要通過市場檢驗。

電子商務平臺的運用

隨著互聯網的應用普及，近年來電子商務發展極為迅猛。從商務部發布的統計數據及中國互聯網信息中心數據獲悉，2011年電子商務交易額將預計達到6萬億元。電子商務的強勢入侵，讓長期依賴于傳統渠道的家居業也找到了新的增長點。當傳統的營銷方式日漸乏力時，網絡成為了家居企業營銷的利器。從網購、商家自己建立電子商務平臺、專業綜合性家居電子商務平臺到熱鬧的微博營銷，通過網絡，家居營銷變得越來越快捷，網絡成為了在門店、展廳之外的重要營銷陣地。無論是對商家還是對整個家居行業而言，傳統產業特性與電子商務新商業規則的融合，都將給家居行業帶來一場深刻的變革，這其中也蘊藏著無限商機。尚品宅配、 L&D瓷磚、曲美家具、TATA木門等知名品牌現在已經嘗到了網絡的甜頭，淘寶網、家居Mall(購物中心)等綜合性電子商務平臺的建立也印證了家居網絡營銷的巨大號召力。近一年來，微博也逐漸成家居企業不可或缺的全新營銷通路。眾多嗅覺敏銳的家居企業現在已經發現并認可了微博的傳播價值，并紛紛建立了企業的官方微博。發布促銷信息、傳播品牌文化、與消費者互動逐漸成為家居企業熱衷的傳播手段。另外，團購也成為家居企業迅速提高銷售率的方式。在搜房網前不久推出的科寶櫥柜團購活動中，短短一周時間，就吸引了超過2000人的參與。這種短時間內聚集人氣、財氣的方式也逐漸被家居企業所認可，成為電子商務中的一記奇招。

以往，網上平臺、電子商務這樣的新鮮模式并不被家居行業看好。而今年，很多家居公司真正意義上開始了這方面的嘗試，大范圍接觸網絡平臺的商家發現了更多商機。今年，開通網購、網上平臺展示的家居企業此起彼伏。6月25日，曲美家具公司高調宣布e世界網絡商城正式上線，這是家居行業出現的新型電子商務模式。這個網絡商城的開通，不僅會拉低曲美家具的價格，還將使曲美家具的全國零售價變得透明。網絡商城減少了實體展示的成本、導購的服務成本、中間商的利潤及維護全國銷售渠道的成本，這足以讓曲美家具價格降下來。

家居產品實行網絡營銷的優勢是明顯的。網絡的瞬間傳播速度以及互動性，在企業傳播層面而言具有非常大的優勢。通過網絡，企業形象得以迅速推廣，促銷信息可以及時發布，家居企業通過網絡營銷，還可以快速響應消費者的要求，讓消費者得到完善的用戶體驗。另外，可以節省成本、降低售價，讓家居企業收獲更高的投資回報率。網絡營銷還可以直接面對消費終端和簡化服務流程。但家居產品由于其產品特質，進行網絡營銷有著一定的局限性。最主要的一點是網友對營銷信息容易有不確定感。在網絡上，產品的質感、氣味等信息難以傳遞。而對于家居產品這種不僅需要用眼看，還需要用手摸、用嗅覺器官感知甚至試用的非標準化產品而言，網絡營銷便具有了局限性。另外，在產品運輸上也存在一些問題。家居產品往往體積比較大，不方便長途運輸，而且在運輸過程中很容易出現磨損等情況，就這點而言，網上店鋪相比在家門口提供送貨上門和安裝服務的家居實體店就遜色很多。

業內普遍認為，網絡營銷是未來家居發展的方向和流行趨勢。但家居網絡銷售仍處于初級階段，作為一種銷售平臺，網上家居商城也不可能取代實體店的位置，家居網絡商城如何成功運作尚需探索。

個性定制的盛行

這是倡導個性的時代。家居行業調查報告顯示，近年來，促使家居行業競爭日益激烈的主要因素是家居產品的同質化。在家居市場中，消費者對于家居產品的要求已經不僅僅局限于實用、質量，更需要產品特色化、品位化。在家居產品同質化的大背景下，實行定制化產品戰略的家居企業取得了突飛猛進的發展。家居定制不但能滿足消費者的個性需求，也為當前家居市場創造一種嶄新的營銷方式，從而實現銷量的快速增長。在重慶，不同規模的定制家居品牌現在已有200多個，北京的很多家居企業也開始實行產品定制。以北京飛美家具為例，在業界首次采用國際領先的家具數字化定制服務，打破了傳統的山寨家具制造理念和慣常行業服務模式，為消費者量身定制風格化家具產品，逐漸贏得了消費者的青睞。此外，城外誠家居廣場也于今年開始推出了辦公家具定制服務，并取得了不錯的效果�？傊�，現在在各大家居賣場里，定制風潮正悄然刮起，定制家居產品的銷售也增長迅速。

目前，定制家居產品的種類日漸繁多，衣柜、壁柜、櫥柜、沙發、潔具甚至餐具，都可以按照消費者的喜好、占用空間的大小以及整體家居裝飾的風格來量身打造，能夠充分滿足人們對個性化和空間性的要求。不同于普通家居產品，定制家居產品從選材到制作消費者都可以全程監督，增加了家居產品的透明度。消費者可以親自挑選材料，敲定設計方案，監督施工的每一個環節，這樣就大大增強了消費者對產品的信任感、參與感。而重慶市家具行業協會定制家具分會也于日前出臺了《售后服務年限在原有基礎上增加2年服務承諾書》，要求協會內所有會員單位在售出產品后，其服務年限在原有基礎上增加2年，這讓定制產品在服務上也有了更多的保障。家居產品定制風，勢必越刮越猛。

其實不管采取什么樣的銷售方式，努力做到讓消費者放心才是最主要的。畢竟銷售方式只是手段，重要的是所銷售產品的品質、品位。市場競爭永遠是殘酷的，推陳出新才是持續發展之道。