目前，在中國由于人們對智能馬桶的不了解而產生的認知錯誤和它本身昂貴的價格，大部分的消費者拒絕智能馬桶的使用，因而智能馬桶在普及上正遭遇消費者認知缺失的尷尬。
商家說話智能馬桶定位中高端
現在的建材衛浴專賣店里不難發現：有許多品牌雖都有智能馬桶，但是商家并沒有把他們作為主打產品，反而將智能馬桶與普通馬桶劃分了明顯的界限，這樣就顯得有點"獨立銷售"的感覺。智能馬桶特有的功能也讓消費者產生了懷疑，真的是那樣嗎？由于市場競爭過程中產生的潛規則，現在的消費者都很多的高端產品都產生了一定的懷疑度，還有一個就是智能衛浴的價格不菲，動輒就是上千，上萬。給消費者一種“望塵莫及”的感覺。
據惠達衛浴副總經理張福才說：“與普通馬桶不同，智能馬桶使用的成本、原材料還有技術賦予它的定位就是中高端客戶”�；葸_衛浴副總經理張福才還說"我們店里最便宜的一款做特價的智能馬桶都要賣到4999元，這樣的價格一般的客戶是不會關注的。"
遭遇難題突破認知和價格瓶頸
認知錯誤觀念作祟
智能衛浴產品不討父輩喜歡
中國文化博大精深，5000多年的中國文化思想已經在我們的腦海里根深蒂固，一直以來，父輩受傳統觀念的影響，喜歡品茶，養花，而我們都是把時間耗在了電腦上，這個就是我們之間的一個最大的不同。有七年品牌衛浴銷售經驗的經理說，智能馬桶在市場上的銷售并不像“想象中的那么好”，價格是較大原因，但其主要的還是受到人們觀念的影響。“一直以來，人們養成了如廁使用手紙的習慣，而且這一觀念，并不是一天兩天形成的，可說是根深蒂固。”
智能馬桶的優點是很多，但面對這么多的優點，消費者仍不愿買單的一個重要原因就是智能馬桶高額的價格。某專業人士說：“很少有客戶要求安裝智能馬桶，他們在為客戶設計戶型時，也很少推薦智能馬桶，其中一個重要原因就是其高昂的價格”。“普通老百姓追求的生活并非高品味的享受，他們認為花大幾百元買個馬桶就已經不錯了，他們很難接受五六千元的智能馬桶。"所以高價位是制約智能馬桶普及的一個難題。
