網友“陳燕1983”近日在論壇發帖,稱她在青陽路美家居茂源潔具生活館(美家居廚衛區2樓)定了一套櫥柜,簽合同時因為有些專業名詞不懂,結果安裝完才發現,所用的門鉸和店里看到的不一樣,若更換門鉸,就要另外加錢。網友很氣憤,覺得商家欺騙消費者。
青陽路美家居櫥柜展示廳
原帖重現——
網友在帖子中說:11月10日,本人在青陽路美家居茂源潔具生活館(美家居廚衛區2樓)定了一套櫥柜,當時在店內看樣品時,店員承諾說我所定的櫥柜和店里面看到的樣品一模一樣(包括小配件),然后談好價格,簽了合同,付了款。
可是無良奸商利用我們顧客對很多專有名詞不懂的情況下在合同上動手腳。我當時在店里看樣品時,他們所用的門鉸是液壓門鉸,可是在簽訂合同是門鉸用料寫的“COMO普通”,我們當時也不知道這個所謂的普通是指什么,就把合同簽了。結果到家安裝完了才發現,所用的門鉸和店里看到的不一樣,找到店里理論,他們說我買的產品配置就是用的這種普通門鉸,也不承認當時店員承諾過用液壓門鉸。
后來,店面打電話來,承認當時有承諾用液壓門鉸,但是我定的套餐確實是用普通門鉸,讓我出50塊錢進行更換,被我拒絕了,錢是小事,可是心里生氣啊!好好的櫥柜,好好的新家,還沒搬進去住呢,就出了這樣的事,更換門鉸還在原來上螺絲的地方重新上一次,他能保證螺絲能擰緊嗎?敢保證用一段時間不會松了嗎?
大家以后一定要小心啊,櫥柜的時候有看不懂的地方一定要問清楚,面板、臺面寫清楚了,商家就在小配件上做手腳。經?匆娦侣勆嫌袌蟮勒f商家利用顧客對一些專業名詞的不知道,欺騙顧客,沒想到真的被我碰上了,大家一定要引以為鑒。
針對網友在論壇中反映的問題,本網將在核實時做進一步報道。