11月21日，中國林產工業協會地板專業委員會發布了多項標準性文件，內容涵蓋了有關地板行業產品、服務、市場渠道等多方面的特殊要求，其中兩項調研報告為《三層實木復合地板產業調研報告》和《地板渠道終端調查報告》。搜房網記者了解到，報告顯示出地板的需求與消費新特點。

    互聯網是消費者獲知信息主要渠道

    從調研報告中看出，消費者主要通過互聯網了解地板相關知識，其中一半以上的消費者完全通過互聯網了解地板相關知識。從消費者獲取地板知識的渠道頻率得知，互聯網的地板專業網站占據26.3%的高百分比，互聯網的家居消費類網站占據25.3%，以下依次是論壇、報紙和雜志以及電視。

    同時消費者對地板的認知還體現出較強的地域性，以三層實木復合地板為例，西南和西北地區的了解三層實木復合地板的比例較低，而東北和華北地區的店員接觸的消費者了解三層實木復合地板的比例最高，華東和中南地區居中。對于不同的城市，一線城市了解比例高于二線城市，二線城市高于三線城市，表現出明顯的城市趨勢特征。不同樣本特征接觸的消費者了解三層復合地板的比例均值多在30%左右。

    綜合看來，消費者選購地板時，售后保障服務、產品品牌形象、產品外觀花色、產品的工藝細節和銷售人員的銷售能力是吸引消費者購買的五種主要因素。而豐富的獲獎、質量證書，價格便宜和門店位置是消費者則被安排了比較靠后的位置，這說明了消費者在購買木地板時的理性消費行為。從地板需求與消費來看，消費者購買理由排在前四位的分別是產品環保性、產品耐用性、品牌和價格。