“我們家的新窗簾掛起來太畸形了,一幅被加工短了,一扇被加工長了。”今日,家住淺水半島的朱女士給記者打來熱線稱,她在宜家家居做的窗簾尺寸都出現了問題。
記者第一時間來到了朱女士家。“長度分別是1米9、2米4的窗簾都被做成了2米,一個短了,一個長了。”據朱女士介紹,她家有2扇較大的窗戶,一扇在客廳,一扇在陽臺?蛷d窗戶的長度為1米9,陽臺窗戶的長度為2米4。由于是新家,窗戶也沒有窗簾。于是在10月2日,朱女士到宜家家居購買了窗簾布料 并花了90元加工費訂做了2幅窗簾。10月9日,窗簾加工好后,她去取回窗簾,可由于工作原因,遲遲沒有掛窗簾。今天,當朱女士有時間掛窗簾的時候,卻發現者尺寸有明顯問題,一長一短。“給我的加工單子上也是寫好了尺寸的,可做出來卻錯了。”朱女士看著自家畸形的窗簾就來氣:“我就是很氣憤,宜家家居這么大的品牌,加工個窗簾,都加工成這樣。”
為了解決此事,隨后,朱女士撥打了400-800-2345宜家家居客服熱線。接線員在了解了情況之后告訴朱女士,只需帶上發票、加工單和兩幅窗簾即可到宜家家居核實情況。如果加工單上的要求和窗簾不符合的話,宜家家居將對此窗簾進行退換處理。
這樣我還比較滿意,只是又要跑一趟,很麻煩。希望宜家家居不要再出類似錯誤了。”隨后,朱女士也表示,等空閑的時候再將窗簾送去退貨。