標稱實木家具，材料卻不是全實木。消費者感覺上當要求退貨，專業人士卻說：實木家具也分兩種，并不一定是全實木的。為此，工商提醒消費者認清概念。

7月10日，市民楊女士花8594元，在常青街銀河里66號露依莎家具專賣店，買了1張床、2個床頭柜和1個梳妝臺。店員稱家具都是實木的，且商品的標識上也標為“實木”。

然而，家具送到家后，楊女士及家人仔細查看，發現這批家具中，約60%的材料都是中纖板、刨花板。感覺受騙的她隨即向工商部門投訴。

工商人員調查時，露依莎店工作人員解釋說，實木家具分純實木家具和板木結合家具兩種。純實木家具所有材料都是實木，成本較高，壽命更長。而板木結合家具是指外觀有實木家具的效果，但除框架結構外，側板、底部、隔板等均使用裝飾過的人造板材，成本較低。

工商人員向專業人士咨詢后得知，該店說法屬實，“兩者都稱為實木家具，但很多消費者因不了解而誤會”。

不過，經過調解，露依莎店仍同意了楊女士的退貨要求，并退還楊女士托運費210元。