120元清洗另又150元修
“花120元清洗油煙機 后，竟還要花150元修理！”日前，家住南湖花園的魏女士來電稱，好好的油煙機，被清洗公司拆機清洗后，開機不到十分鐘，就完全啟動不了了。清洗人員已離開，責任也不好說，只有自己再掏錢修理。
魏女士的油煙機買了兩年多，此前從來沒清洗過，也沒拆過，本想請廠家上門，但廠家聲稱不提供清洗服務，魏女士就找清洗公司。上周末，清洗人員到魏女士家，將整個油煙機從墻上拆下來，清洗了油煙擋板、渦輪等零部件。因為要取出渦輪，所以還打開了電路板等核心部件的外殼�！罢麄�清洗過程長達兩個多小時，里外都洗得很干凈，我本來很滿意，哪知道這一拆一洗，就把油煙機洗出故障了。”魏女士說。
事后，魏女士找清洗公司討說法，但清洗公司稱，“清洗完的時候開機正常，直到服務人員離開，都還是好的，所以清洗公司沒責任。”魏女士無奈自己掏錢找廠家的售后維修人員上門維修，結果發現，油煙機不能開機是因顯示屏和開關部件進水，引起了短路。維修和零件費用花去魏女士150元。“幸好只是開關短路，如果是其他部件進水短路，有可能還會造成更嚴重的安全事故�！蔽号坑行┖笈隆�
八成品牌機只管賣不管洗
采訪中，記者以消費者身份，撥打了方太、櫻花、老板、帥康、華帝、萬家樂等20個油煙機品牌售后電話，其中只有不到兩成的品牌表示，有自己的專業清洗隊伍，可以上門清洗。其他十多品牌均表示，清洗油煙機花費的人力和時間太多，所以廠家不提供清洗業務，要洗只能找清洗公司。
當記者問，如果在保修期內因清洗造成油煙機故障是否還能保修時，所有不提供清洗服務的品牌都表示“不能”。
結果，生產廠家“只管賣不管洗”的做法，讓油煙機清洗市場成為香甜可口的大蛋糕。據湖北省家政服務平臺數據顯示，目前武漢市有油煙機清洗業務的家庭清潔機構已有200多家。
清洗公司大多是“游擊隊”
翻看各品牌油煙機的說明書，在“注意事項”一欄中，幾乎都會提示“不按規定方法清洗，可能有起火危險，會引起安全事故”等。這說明，清洗油煙機需要經過嚴格培訓的專業人員。
但記者調查發現，目前的200多家清洗公司中，大多都是個體經營戶，而且，不少清洗公司是順帶開展油煙機清洗服務，沒有固定員工——有人要服務，再找人洗。其清洗人員不僅沒經過培訓，甚至臨時雇人上門拆機清洗。
有四五年清洗經驗的劉師傅透露，現在油煙機清洗市場需求暴增，高峰時期，一天可接到60多個預約電話，他所在的清洗公司有20多人，全上陣都忙不過來，所以有時候得請不少臨時工。
另據了解，目前沒有專門機構培訓油煙機拆機清洗人員，市場上清洗公司派出的人員，大多只持有清洗公司發放的工作證。由于油煙機清洗費時、費力，所以各廠家有維修經驗的技術工人，大多仍選擇維修業務，而不愿干清洗。這造成家電清洗業大多是沒有資質的“游擊隊”在服務。
收費沒譜�！白仄饍r”
根據目前武漢的行情報價，清洗油煙機費用按照機器的款式、型號不同，價格在50元到200元不等。但大多清洗公司不會在預約時和顧客確認價格，均聲稱要上門看才能確定。
正如魏女士，她本來在電話里商量好，清洗一次價格為80元。但上門后，服務人員卻以油煙機太臟，是雙渦輪而不是單渦輪等為由，“坐地起價”到120元。
另外，物價部門目前還沒制定油煙機清洗標準，所以清洗服務的質量、價格參差不齊，市民在找人清洗油煙機時，需格外小心。
