軟裝飾為家居賣場創造了一個新的發展契機,但也使得家居賣場面臨著一場全新的挑戰。軟裝飾為家居賣場經營帶來的挑戰主要體現在以下幾個方面:
挑戰一:賣場經營治理挑戰
假如說硬裝飾使得我們的家居具有必要的實用功能,那么軟裝飾則更多是展現主人的個性和風格。隨著生活水平的提高,人們對家居的要求更多體現在追求個性和風格方面,而只有軟裝飾才能很好滿足這種市場需求。因為它不僅涉及沙發、窗簾、地毯、燈具、被套、床單等日常家居用品,同時還打破了傳統家居裝飾定義,將工藝品、收藏品、擺設品乃至家居植物等囊括到家居裝飾中。
由于軟裝飾的這種非凡性質,使得家居賣場在經營方面面臨一系列的挑戰,具體來講主要體現在這幾個方面:
其一,賣場定位。新開設的家居賣場只是提供一站式軟裝飾購物,還是“軟”“硬”裝飾兼有?假如是“軟”“硬”皆有,那么二者應該怎樣搭配呢?何去何從,家居賣場將會面臨不同定位挑戰。
其二,商品種類的挑戰。由于軟裝飾涉及到多種物品、多種材料,因此無論是在賣場商品治理還是經營成本上都將會面臨不同的挑戰;此外,多種物品,并且考慮到物品的色彩、外形等多方面的因素,因此在軟裝飾賣場的布置上,如何進行搭配將會是家居賣場的一大挑戰。其三,軟裝飾對家居賣場的治理人員、服務人員的專業素質要求將會大大提高,如何招聘或者培養這種人才也將會是軟家居賣場面臨的一大問題。
挑戰二:產品設計創新的挑戰
相比硬裝飾,軟裝飾價格便宜、重復購買頻率高,并且有時尚、新奇的特點,因此決定其產品生命周期較短。
軟裝飾只有不斷地推陳出新、引領潮流,才能保證市場的長期占有率,否則可能被其它賣場迅速取代。所以軟裝飾家居賣場在產品設計創新上將會面臨嚴重的挑戰。而現實的情況是:由于行業準入門檻不高,大部分家居賣場實力不強,沒有形成規模效益,更談不上有產品創新能力;此外我國家居設計人員嚴重缺乏,以廣東省為例,擁有近萬家家居生產企業和上千家家居賣場,但是科班出身的設計師卻竟然不足1000人,設計人才的嚴重缺乏使得家居賣場產品創新無從說起。
還有另外一個不得不提起卻又讓人備感頭痛的問題:盡管可能有部分家居大賣場擁有較多的設計人才,并且能夠以較大的精力和財力去進行產品設計創新,但由于行業內普遍盛行的抄襲之風讓這些賣場望而卻步。因為誰也不愿意看到自己設計的產品還沒有大量上市,而抄襲品卻賣斷貨的情形出現。試問,在行業抄襲之風盛行下,哪間賣場還愿意耗費巨大的人力和物力去為“他人做嫁妝”而自我設計創新呢?
挑戰三:選擇供給商挑戰
軟裝飾雖然為家居賣場帶來了無限的商機,但也縮小了家居賣場對供給商的選擇范圍,這是由軟裝飾產品的特性所決定的。
軟裝飾家居賣場除了要求供給商在商品質量、供貨能力等方面能夠達到原來的要求,將會更加重視供給商的設計創新、品牌知名度等方面的能力。在這方面,百安居(查看地圖)選擇與強勢供給商合作,例如以“店中店”形式引進軟裝飾商開設軟裝飾生活專區,同時又聯合迪士尼共同合作開發迪士尼品牌家居;而宜家(查看地圖)則堅持產品自我設計,供給商不僅只能貼牌,還必須符合宜家的要求。
雖然是“你有張良計,我有過梁梯”,然而軟裝飾家居賣場對于供給商在選擇權、控制權等方面都將會面臨不同的挑戰。
綜上三個方面,中國家居賣場在產品設計創新上所面臨的挑戰將不容忽視,且任重而道遠。
換個角度來看,家居賣場對供給商選擇的嚴格將會有助于我國家居生產業的升級換代,部分優秀的家居生產商可以通過家居賣場的渠道取得更為長足的發展,因此這對家居生產行業來說未必不是好事。
隨著家居軟裝飾時代的來臨,家居賣場假如想要在未來的激烈競爭中占據一席之地,則不容錯失,必須抓住契機;然而機遇總是伴隨著困難,軟裝飾的道路上,家居賣場能否成功地迎接挑戰,我們還將拭目以待。