第二，要不斷學習，順應時世，把握先機�？焖俳鉀Q企業區域性服務問題，現有渠道的綜合管理問題，銷售線上線下的對流與整合問題，以及客戶聯系的問題，破解這四大難題，企業電商發展破局之路才能成功，才能真正實現家居建材行業從“中國制造”向“中國智造”的完美轉型!

比爾·蓋茨曾說：“二十一世紀，要么電子商務，要么無商可務!”

阿里巴巴創始人馬云也曾說過：“現在你不做電子商務，五年之后你必定會后悔!”

二人的話雖有些絕對，但也反映了未來的趨勢：即傳統產業的銷售正在被電子商務分流，至少就目前的形勢來看，電子商務引導全球經濟市場已是大勢所趨。

電子商務七大發展趨勢

自2010年開始，中國網絡購物市場交易規模逐年遞增，僅2014年電商銷售就已突破了2萬億美元的規模。其中，從業務模式上來說，C2C(如淘寶、騰訊拍拍、美國ebay等)與B2C(如京東商城、蘇寧易購、當當網、美國亞馬遜等)依然是電子商務市場的主旋律。2015年新的經濟環境和營銷模式也必將為電子商務市場的發展帶來新的動力和趨勢。

1.O2O及移動電商時代

2014年全球移動支付用戶數將接近3億。大量的商家推出移動客戶端，在方便消費者消費的同時，以強大的內容吸引注意。2014年10月，杭州一家叫“那些年”的餐廳開始爆滿，被稱為“無服務員的O2O餐廳”。

他與傳統的餐廳不同，這家新開不久的店把顧客所需要的就餐行為方式都納入到一個名為"二維火"的App系統中，通過App點餐和收銀，吸引了不少顧客排隊消費——這應該算是我們傳統行業使用移動用戶端將O2O模式運用的最霸氣、最受歡迎的成功案例。
 

2.多平臺運營

品牌不再局限于一種開店形式，實體與網店相結合，網店多通路鋪開，淘寶、京東等平臺都參與，利用一切可以利用的平臺資源去運營，提升銷量。

3.第三方服務商的崛起

電子商務已經崛起數年，但直到今天，仍有很多傳統企業不熟悉電子商務，大量第三方服務商的崛起，有效的填補了這塊市場需求，部分不熟悉電子商務運營的傳統企業可以依靠他們幫助運營，創造利潤。

4.社交網絡和電商融合

社交網絡與電商融合的模式多種多樣，主要有兩大切入口，一是社交網站將流量導入電子商務或電子商務借助社交網站提升知名度，社交網絡如微信、微博、QQ、BBS、陌陌等，他們注重的是參與和分享，用戶通過發布自身感興趣的圖片、文字、視頻等信息，將各類產品信息向好友推薦，最終達成消費交易，形成一個完整的商務閉環。

第二個切入口即社交網站適時收購或成立獨立的電子商務公司，如全球最大、用戶最多的社交網站Facebook適時收購一些創業企業以促進與電子商務的融合，我們本土的騰訊打造獨立運營的騰訊電商控股公司，整合拍拍、QQ商城、易迅等電商業務。

5.大數據時代

“大數據”包括“文本，圖片，音頻，視頻……”等多種格式，指的是收集和分析“客戶信息庫”的能力，目的在于從復雜的數據里找到更優的運營規律，支撐企業運營。

這里我和大家分享一個優秀案例：西班牙服裝品牌Zara，他在全世界各個國家都會挑選一個門店做樣板店，專門做數據采集，每個客戶進店后的各個動作都會被錄像，紅外線數據傳感，經過專業軟件分析得出客戶消費習慣，并作出產品改進判斷，速度非�？臁＿@充分顯示了大數據時代已經來臨，消費者的一舉一動，一言一行都會被保存數據和深度研究。

6.電商金融

電商和金融相融合，即新技術成為電子商務的動力源(600405,股吧)泉，電商金融以網絡平臺為依托，使得傳統金融業務具備參與度更高、協作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等一系列特征，其中最著名的就是余額寶了。

7.網絡連鎖加盟分銷

如同實體的分銷一樣，為整體運營較好的品牌快速找到優質分銷商，實現網絡銷售渠道的迅速搭建和良好運作。幫助品牌憑借網絡分銷平臺拓展渠道、擴張銷售網絡、快速發展零售終端。

家居建材六大電商模式

當所有行業都逃脫不了電商、互聯網命運的時候，家居建材行業也開始發力。近年來，家居建材業的賣場、廠家和經銷商也都在紛紛試水，從早前曲美家具E商城上線到美樂樂進駐淘寶、“愛蜂潮”遷址城外誠，再到紅星美凱龍斥巨資做紅美商城、居然之家強勢推居然在線，淘寶電商的深度運營、“雙十一”的激情參與、O2O模式的不斷探索……企業涉足電商的越來越多，總結起來，可以分為以下六大有代表性的模式：

1.家居建材團購模式發展出的平臺——齊家網等

齊家網由以前主要做家居建材團購的網站，到現在整合大品牌供應商，在全國賣場開獨立的齊家網建材館，如此大的舉動可以看出，他的目標是全面建系統，打通O2O的通路，然后依托平臺，大舉進攻市場。

2.房產網絡平臺延伸出的家居電商平臺——家天下等

房產網絡延伸出來的最早有搜房網，現在的家天下也是采用線下開個體驗店，然后實現線上引誘和成交，但現在看起整體運作和運營一般，還需要研究調整。

3.以自由裝飾公司為依托——家裝E站等

家裝E站由于有裝飾公司作為依托，所以較好的解決了銷售渠道沖突和實體服務問題，近年來發展迅猛，他們做了3大標準包，然后線上預約，線下服務，實現銷售對接，未來準備在中國開1千家門店，雖然是體驗店，但依然在分流客流。

4.家居賣場經營的家居平臺——星易家、居然之家等

不論是紅星，還是后面的星易家、居然之家，都無法解決家居賣場和由其延伸出的電商平臺的價格沖突和區域保護的現實要求，所以一直難以較好的發展。

5.綜合性電商平臺——天貓、淘寶、京東等

這類平臺已經發展的較為完善，但對于傳統的家居建材行業來說，不論是用戶體驗，還是后期服務，甚至物流服務上都存在一定的硬傷。

6.品牌自營電商——曲美、箭牌等

近幾年，一些發展比較成熟的家居建材品牌開始依托穩固的傳統渠道，針對電商平臺研發新的相關性產品。以曲美為例，建眾與曲美合作完成一個設計，將APP、OAO、CRM三大系統整合，實現產品展示、網絡銷售與售后服務的完美結合，已成為曲美的又一銷售利器。

未來家居建材品牌電商四大運營模式

或被顛覆，或被淘汰——這就是未來家居建材人的電商之路!2014年行業企業電商發展參差不齊，但我們依然看到了各種嘗試和努力，2015年的到來，為傳統家居建材企業電子商務發展之路帶來了新的發展機遇，誰能把握先機，在電商這股大浪潮中電商發展變革之路，為家居建材這一傳統行業再次打開新的盈利空間。
 

具體來說可以分為以下四大運營模式：

1.廠家大平臺下的服務商。廠家作為大的平臺，每一個經銷商就變成一個區域的服務商鋪開銷售，提供服務，現在很多廠家正在嘗試，通過區域下的分離機制管理，直接讓經銷商實現區域服務。

2.自建平臺，O2O運營。把線上的消費者帶到現實的門店中去，首先是消費者在線上搜索支付線下商品及服務，再到線下去享受服務，實現線上有廠家的服務支持，線下有體驗，整個需求的傳遞與O2O關聯起來，形成一個回鏈，有效提升品牌的服務質量。

3.O2O+APP+網絡商城+網絡支付。移動支付的逐漸成熟，為電商的運營模式賦予了更多的可能。依靠這種模式，傳統家居建材行業經銷商完全可以實現微商城的運作，即經銷商通過微信建立微商城，通過微商城實現推廣，實現網上支付，實現銷售和服務。

4.依托第三方服務商。在傳統家居建材行業企業暫時還無法建設自身電子商務平臺的前提下，可以依托第三方服務商，例如加入齊家網等平臺，成為他們的供貨商，實現初期的盈利。

電商的平臺結構很復雜，尤其對于傳統的家居建材行業來說，想要一蹴而就地駕馭這一平臺暫時還不成熟。因此，對于每一位家居建材人來說，第一個要解決的是心態問題，不要抵觸，也不用懼怕，至少家居建材行業現在做電商還沒人獨大——這也是企業一個新的突破機會。第二，要不斷學習，順應時世，把握先機，快速解決企業區域性服務問題，現有渠道的綜合管理問題，銷售線上線下的對流與整合問題，以及客戶聯系的問題，破解這四大難題，企業電商發展破局之路才能成功，才能真正實現家居建材行業從“中國制造”向“中國智造”的完美轉型!