從曾經的五一、國慶兩大長假,到如今的清明、五一、端午等等多個假期,商家逮著任何可能的機會搞促銷已經成為了行內不成文的“規定”。而作為向來是兵家必爭“五一”假期,盡管已經縮短到了三天,但隨著氣溫的升高,各大家具 賣場也開始火爆起來,從4月中旬開始,他們便不約而同地推出了花樣百出的促銷活動,提前搶食節日大蛋糕。而與往年相比,增加的不僅有促銷的時長,更有促銷的力度,活動內容和商品折扣令人心動不已。
然而,即使有了各種千奇百怪的促銷活動,消費者卻表現出了不同于往年的冷靜態度。而造成這一切的,到底是房貸收緊,建材漲價 的后遺癥,還是商家促銷的副作用?難道除了促銷,賣場已無路可走?
家居賣場假期“瘋狂打折”促銷方式山窮水盡?
傳統降價對決新式活動 換湯不換藥?
今年對于家居賣場來說可不是一個好運年。年初建材漲價的風波還未過去,國家又陸續推出一系列的房貸政策,重拳打壓過快增長的樓市價格。而在樓市頻頻受挫之際,各大家居企業也深知這種影響的滯后性,在影響還未到來時,能逮住這并不多得的消費黃金期,實屬不易。于是乎賣場間的促銷之戰,變得更加的激烈。記者發現,盡管離五一假期還有大半月的時間,但已經開始有商家陸陸續續推出了各種名號的促銷活動:家居歡樂購,建材采購節……而近期的社會熱點“獻愛心助玉樹”,“世博”被企業們巧妙地運用于促銷中。
節假日成為家居賣場瘋狂打折日 除了促銷無路可走?
據紅心美凱龍家居賣場的銷售人員表示,今年“五一”節的促銷盡管開始的時間較往年要早一些,但聲勢上卻一點兒也不弱:不僅打出最大降幅的優惠價,還大打“情感牌”;以西南旱災,玉樹地震為主題,推出花樣繁多的諸如“買一捐十”,“收入所得的百分之幾全部匯入賑災賬號”等活動,期望能夠通過這些愛心口號,在硝煙彌漫的促銷戰場上殺出一條血路來。而除了“情感牌”,該銷售人員還說,今年各大商家不再僅僅是“舊品”促銷,什么“低碳”、“節水”、“環!薄钚伦顭岬膯纹方y統被搬上了折扣架;而某些即將加入打折季的品牌也是新款出擊,一副誓要將打折進行到底的模樣。
除了這些傳統促銷手段,今年各大商家賣場還絞盡腦汁想出各種各樣的噱頭。在世紀金香江建材廣場前,碩大的招牌“金香江五一義演義賣愛心奉獻活動中商品拍賣所得款項全部捐獻災區”特別引人注目。金香江營運總監歐陽國林告訴記者:“這次五一,金香江拿出了1000多款產品進行義拍,總共拍賣所有12萬款項全都捐獻給災區!蓖瑯,在深圳的另一個大型建材賣場國安居,也推出了“獻愛心.助玉樹”國安居公益拍賣活動,所有產品1折起拍,拍賣所的款項將全部捐助。
在這些慈善義拍之外,著名的床上用品品牌慕斯還獨具匠心的推出名為“36元換1620元”:消費者可以花36元購買一本名為《企業家私人睡眠》的書,之后就能獲得由慕思提供的價值120元的時尚抱枕一個,價值500元健康睡眠系統測試券以及500元抵用券。
然而,在這種“廣撒網,深挖坑”的促銷活動下,并沒有出現往年一般的熱鬧局面。據搜房家居網舉辦的《“五一”家居裝修消費調查(廣州)》調查結果顯示,只有一半的受訪者表示,會選擇利用五一假期購買家居裝修建材產品;五一節期間,記者走訪各大賣場時也發現,更多的消費者均持觀望態度,一方面在對目前的促銷力度不滿的同時,另一方面又表示日日促銷月月促銷,早已習慣,也不在乎這一兩天。
不管是傳統的價格戰,還是慈善拍賣,亦或是頗具創意的買書送體驗,其本質都是以各種花樣百出的促銷活動來推銷自己的產品,在換湯不換藥的同時,面對消費者的質疑聲,似乎除了不斷刷新最低折扣,商家已無路口走。真的是消費者眼光越來越高,還是商家的促銷手段已經走入了死胡同?
痛苦中輪回的假期促銷戰 誰之過?
由于中國節假日眾多,除了春節,國慶,中秋等法定節假日,還有諸如重陽等傳統節假日,甚至連兒童節,五四青年節也都成為了各大商家促銷打折的理由之一;在面對每月一節一折扣的狂轟濫炸下,消費者已經由最初的瘋狂搶購到習以為常,再到現在的“麻木”:寶安區潛龍花園的王女士就告訴記者,天天都在促銷打折,都已經搞不清楚自己買到手的商品真的是實惠的促銷價,還是商家故意抬高價格后降低的原價格。
消費者對隔三岔五的促銷越發冷漠,促銷形式趨于同質,促銷費用越來越高,效果卻越來越差。面對這一情形,商家在提高促銷宣傳力度的同時也表示出了極大的無奈:促銷原本只是一種為了使銷售業績得以快速提升的營銷手段,具有目的性強且時效性很短的特點;然而,現在的“促銷”已經成為了一到周末就必定會出現在賣場宣傳口號的固定節目,時間段被拉長,也就必然導致目的性減弱,而對消費者的吸引力下降也就成了在所難免的事;有心想要拉開差距,減少促銷的次數,然而面對同行競爭者天天折上折,月月百萬好禮相送的促銷活動,又怎么可能無動于衷?大自然地板的某經銷商就表示,對方的實木地板賣跳樓價99元/平米,自家至少也得賣個95元/平米吧!消費者總是喜歡貨比三家,你這兒不減價,自然會有別處減價,又何必非在大自然購買地板呢?
如今的促銷,已經變成“食之無味,棄之可惜”。對于商家而言,誰都想在更低的成本上,和競爭對手拉開距離;然而,大量的促銷幅度,只要一招走錯,就可能全盤皆輸;而對于消費者而言,瘋狂的打折促銷反而讓其更加彷徨:到底是真的實惠,還僅僅是商家使出的障眼法?
面對著這讓雙方都叫苦不迭的狀況,到底是“促銷”這一手段本身所具有的桎梏性造成的,還是由于選擇性增多而變得越來越挑剔的消費者導致的?亦或是賣家不合時宜的一味促銷所推動的?到底誰該對這種局面負責負責?
除了促銷,賣場真的已經無路可走?
面對各種有形和無形的壓力及困擾,許多業內人士無奈地發出“不促銷等死,促銷找死”這樣的感慨。難道除了促銷,商家已經無路可走?
面對目前整個行業促銷滿天飛的局面,廣州好萊客家具 有限公司深圳運營總監周新輝也表達出了自己的觀點,在他看來,雖然價格戰是市場永遠的主題,但除了價格競爭之外還有價值競爭,品位價值,而這兩點,才是最重要的。不能一味的追求次要的價格競爭,商家疲憊不已的同時,消費者也會越來越不愿意掏錢。
而卓遠陶瓷的推廣部經理謝珂也表示,雖然促銷是市場營銷最立竿見影的常態手段,但卻要適可而止,不能今天也促銷明天也促銷;最主要的還是應該加強自身產品的建設,只要自己產品質量過關,就不怕吸引不了更多的客戶。
盛家家居董事長曾震宇認為,商家促銷重點不應該是在價格上,是在產品品質上,性價比上,生活方式上,配套方面,擺設問題,裝飾方面,家居裝飾一條龍上面做文章。促銷目的不僅僅是銷售產品,是讓顧客更了解產品,更了解生活,更懂生活,更熱愛生活,珍惜生命。
再多的促銷,在豐厚的禮品,仍然不能讓消費者興奮起來,而當消費者已經呈現出一種“促銷疲軟”狀態,商家還用越來越低的價格來做文章,是否有點牛頭不對馬嘴?除價格血拼之外,難道商家就不能再拼點兒別的什么?
廣告戰、價格戰、促銷戰……這些各種各樣的營銷手法,不過是在堅持質量過硬的基礎上所做的宣傳方式之一,現在卻讓商家“傷敵一千自損八百”。而消費者現在的需求也越來越個性化,越來越理性,九正建材網編輯認為對于家居的要求也從原來的價格至上,轉變為更多的要求舒適性,環保性以及美觀。家居營銷 新的挑戰:促銷,只是營銷手段,最重要的應該是能否迎合市場需求,生產設計出更好更美的產品。