彩電服務下鄉與產品下鄉并重
來源：中國企業報 時間：2009-5-8 12:30:19
據了解，在此次中標的各個彩電企業里，TCL無論是銷售網點、售后服務網點還是物流配送網點，覆蓋率均領先于同行。
服務下鄉支撐產品下鄉TCL集團高級副總裁、TCL集團 “家電下鄉”工程總負責人王康平介紹，為了讓農村消費者能享受到更便利、更迅速的售后服務，除了通過代理商和構建自有服務體系的方式，TCL建立國內最健全、服務人員水平最高的服務團隊之外，積極兌現“家電下鄉”的服務承諾。
首批由TCL采購的200輛服務車，用于全國服務網絡的硬件設備升級，包括對農村市場進行“定時定點下鄉巡回維修活動”，為農村消費者送貨上門等服務，讓TCL在“家電下鄉”中實現“產品下得去，服務上得來”。
作為中國彩電企業的領頭羊，TCL在積極推動彩電產品下鄉之際，還借助自身的服務網點完善、服務人員素質高、收費公開透明等優勢，全力推動優質服務的下鄉，在為農村消費者提供優質節能的彩電產品之際，還提供了更貼心與周到的服務內容。
服務下鄉帶動當地就業記者獲悉，在服務下鄉舉措上，TCL除了在資金方面的投入，還在售后服務隊伍方面進行了擴容。據了解，為了進一步滿足農村消費者的售后服務需求，TCL在當地招收一批有一定技術水平的維修服務人員進行培訓，考核通過后直接納入TCL服務下鄉的隊伍中，增加TCL服務措施的落地和執行。
TCL相關負責人介紹，之所以在當地招收一些技術工人，一方面是服務下鄉確實需要增加人手、充實人員隊伍；另一方面，因為這些技術工人是當地人，既懂普通話又懂方言，能很好地跟當地的一些農村消費者溝通，把服務做得更貼心，真正入鄉隨俗。
此前，TCL率先在全國呼叫中心4008-123456為用戶提供多種方言接聽服務，此次招收當地技術工人充實服務隊伍，是一個更實際、更貼心的延續。王康平介紹：“更重要的是，可以為當地一些有一定技能的農村青年提供機會，解決當地一些就業問題，提升‘家電下鄉’的社會功效。”
TCL王牌服務更貼心TCL多媒體售后服務部門相關負責人透露，TCL所有“家電下鄉”的平板電視都會享受TCL提供的“整機保修1年，顯示屏保修3年”服務，高于現有的協會標準。同時，對于農村市場，無論遠近只要在保修期內，均可以獲得TCL工程師免費上門的服務舉措。
為了保證農村消費者在第一時間享受到TCL快捷方便的售后服務，TCL前期在服務網絡、服務人員、服務體系等方面的建設投入大量的資金和技術，進行硬件和軟件的升級改造。據了解，目前，TCL在全國擁有28家分公司服務中心，169個經營部、服務部，現有1083名直屬服務工程師、4350個特約服務網點、12492個網點服務工程師。其中，縣級地區TCL的售后服務網點覆蓋率達到了100%，鄉鎮地區維修網點覆蓋率突破了56.7%。
彩電服務下鄉與產品下鄉并重
來源：中國企業報 時間：2009-5-8 12:30:19
據了解，在此次中標的各個彩電企業里，TCL無論是銷售網點、售后服務網點還是物流配送網點，覆蓋率均領先于同行。
服務下鄉支撐產品下鄉TCL集團高級副總裁、TCL集團 “家電下鄉”工程總負責人王康平介紹，為了讓農村消費者能享受到更便利、更迅速的售后服務，除了通過代理商和構建自有服務體系的方式，TCL建立國內最健全、服務人員水平最高的服務團隊之外，積極兌現“家電下鄉”的服務承諾。
首批由TCL采購的200輛服務車，用于全國服務網絡的硬件設備升級，包括對農村市場進行“定時定點下鄉巡回維修活動”，為農村消費者送貨上門等服務，讓TCL在“家電下鄉”中實現“產品下得去，服務上得來”。
作為中國彩電企業的領頭羊，TCL在積極推動彩電產品下鄉之際，還借助自身的服務網點完善、服務人員素質高、收費公開透明等優勢，全力推動優質服務的下鄉，在為農村消費者提供優質節能的彩電產品之際，還提供了更貼心與周到的服務內容。
服務下鄉帶動當地就業記者獲悉，在服務下鄉舉措上，TCL除了在資金方面的投入，還在售后服務隊伍方面進行了擴容。據了解，為了進一步滿足農村消費者的售后服務需求，TCL在當地招收一批有一定技術水平的維修服務人員進行培訓，考核通過后直接納入TCL服務下鄉的隊伍中，增加TCL服務措施的落地和執行。
TCL相關負責人介紹，之所以在當地招收一些技術工人，一方面是服務下鄉確實需要增加人手、充實人員隊伍；另一方面，因為這些技術工人是當地人，既懂普通話又懂方言，能很好地跟當地的一些農村消費者溝通，把服務做得更貼心，真正入鄉隨俗。
此前，TCL率先在全國呼叫中心4008-123456為用戶提供多種方言接聽服務，此次招收當地技術工人充實服務隊伍，是一個更實際、更貼心的延續。王康平介紹：“更重要的是，可以為當地一些有一定技能的農村青年提供機會，解決當地一些就業問題，提升‘家電下鄉’的社會功效。”
TCL王牌服務更貼心TCL多媒體售后服務部門相關負責人透露，TCL所有“家電下鄉”的平板電視都會享受TCL提供的“整機保修1年，顯示屏保修3年”服務，高于現有的協會標準。同時，對于農村市場，無論遠近只要在保修期內，均可以獲得TCL工程師免費上門的服務舉措。
為了保證農村消費者在第一時間享受到TCL快捷方便的售后服務，TCL前期在服務網絡、服務人員、服務體系等方面的建設投入大量的資金和技術，進行硬件和軟件的升級改造。據了解，目前，TCL在全國擁有28家分公司服務中心，169個經營部、服務部，現有1083名直屬服務工程師、4350個特約服務網點、12492個網點服務工程師。其中，縣級地區TCL的售后服務網點覆蓋率達到了100%，鄉鎮地區維修網點覆蓋率突破了56.7%。
彩電服務下鄉與產品下鄉并重
來源：中國企業報 時間：2009-5-8 12:30:19
據了解，在此次中標的各個彩電企業里，TCL無論是銷售網點、售后服務網點還是物流配送網點，覆蓋率均領先于同行。
服務下鄉支撐產品下鄉TCL集團高級副總裁、TCL集團 “家電下鄉”工程總負責人王康平介紹，為了讓農村消費者能享受到更便利、更迅速的售后服務，除了通過代理商和構建自有服務體系的方式，TCL建立國內最健全、服務人員水平最高的服務團隊之外，積極兌現“家電下鄉”的服務承諾。
首批由TCL采購的200輛服務車，用于全國服務網絡的硬件設備升級，包括對農村市場進行“定時定點下鄉巡回維修活動”，為農村消費者送貨上門等服務，讓TCL在“家電下鄉”中實現“產品下得去，服務上得來”。
作為中國彩電企業的領頭羊，TCL在積極推動彩電產品下鄉之際，還借助自身的服務網點完善、服務人員素質高、收費公開透明等優勢，全力推動優質服務的下鄉，在為農村消費者提供優質節能的彩電產品之際，還提供了更貼心與周到的服務內容。
服務下鄉帶動當地就業記者獲悉，在服務下鄉舉措上，TCL除了在資金方面的投入，還在售后服務隊伍方面進行了擴容。據了解，為了進一步滿足農村消費者的售后服務需求，TCL在當地招收一批有一定技術水平的維修服務人員進行培訓，考核通過后直接納入TCL服務下鄉的隊伍中，增加TCL服務措施的落地和執行。
TCL相關負責人介紹，之所以在當地招收一些技術工人，一方面是服務下鄉確實需要增加人手、充實人員隊伍；另一方面，因為這些技術工人是當地人，既懂普通話又懂方言，能很好地跟當地的一些農村消費者溝通，把服務做得更貼心，真正入鄉隨俗。
此前，TCL率先在全國呼叫中心4008-123456為用戶提供多種方言接聽服務，此次招收當地技術工人充實服務隊伍，是一個更實際、更貼心的延續。王康平介紹：“更重要的是，可以為當地一些有一定技能的農村青年提供機會，解決當地一些就業問題，提升‘家電下鄉’的社會功效。”
TCL王牌服務更貼心TCL多媒體售后服務部門相關負責人透露，TCL所有“家電下鄉”的平板電視都會享受TCL提供的“整機保修1年，顯示屏保修3年”服務，高于現有的協會標準。同時，對于農村市場，無論遠近只要在保修期內，均可以獲得TCL工程師免費上門的服務舉措。
為了保證農村消費者在第一時間享受到TCL快捷方便的售后服務，TCL前期在服務網絡、服務人員、服務體系等方面的建設投入大量的資金和技術，進行硬件和軟件的升級改造。據了解，目前，TCL在全國擁有28家分公司服務中心，169個經營部、服務部，現有1083名直屬服務工程師、4350個特約服務網點、12492個網點服務工程師。其中，縣級地區TCL的售后服務網點覆蓋率達到了100%，鄉鎮地區維修網點覆蓋率突破了56.7%。
彩電服務下鄉與產品下鄉并重
來源：中國企業報 時間：2009-5-8 12:30:19
據了解，在此次中標的各個彩電企業里，TCL無論是銷售網點、售后服務網點還是物流配送網點，覆蓋率均領先于同行。
服務下鄉支撐產品下鄉TCL集團高級副總裁、TCL集團 “家電下鄉”工程總負責人王康平介紹，為了讓農村消費者能享受到更便利、更迅速的售后服務，除了通過代理商和構建自有服務體系的方式，TCL建立國內最健全、服務人員水平最高的服務團隊之外，積極兌現“家電下鄉”的服務承諾。
首批由TCL采購的200輛服務車，用于全國服務網絡的硬件設備升級，包括對農村市場進行“定時定點下鄉巡回維修活動”，為農村消費者送貨上門等服務，讓TCL在“家電下鄉”中實現“產品下得去，服務上得來”。
作為中國彩電企業的領頭羊，TCL在積極推動彩電產品下鄉之際，還借助自身的服務網點完善、服務人員素質高、收費公開透明等優勢，全力推動優質服務的下鄉，在為農村消費者提供優質節能的彩電產品之際，還提供了更貼心與周到的服務內容。
服務下鄉帶動當地就業記者獲悉，在服務下鄉舉措上，TCL除了在資金方面的投入，還在售后服務隊伍方面進行了擴容。據了解，為了進一步滿足農村消費者的售后服務需求，TCL在當地招收一批有一定技術水平的維修服務人員進行培訓，考核通過后直接納入TCL服務下鄉的隊伍中，增加TCL服務措施的落地和執行。
TCL相關負責人介紹，之所以在當地招收一些技術工人，一方面是服務下鄉確實需要增加人手、充實人員隊伍；另一方面，因為這些技術工人是當地人，既懂普通話又懂方言，能很好地跟當地的一些農村消費者溝通，把服務做得更貼心，真正入鄉隨俗。
此前，TCL率先在全國呼叫中心4008-123456為用戶提供多種方言接聽服務，此次招收當地技術工人充實服務隊伍，是一個更實際、更貼心的延續。王康平介紹：“更重要的是，可以為當地一些有一定技能的農村青年提供機會，解決當地一些就業問題，提升‘家電下鄉’的社會功效。”
TCL王牌服務更貼心TCL多媒體售后服務部門相關負責人透露，TCL所有“家電下鄉”的平板電視都會享受TCL提供的“整機保修1年，顯示屏保修3年”服務，高于現有的協會標準。同時，對于農村市場，無論遠近只要在保修期內，均可以獲得TCL工程師免費上門的服務舉措。
為了保證農村消費者在第一時間享受到TCL快捷方便的售后服務，TCL前期在服務網絡、服務人員、服務體系等方面的建設投入大量的資金和技術，進行硬件和軟件的升級改造。據了解，目前，TCL在全國擁有28家分公司服務中心，169個經營部、服務部，現有1083名直屬服務工程師、4350個特約服務網點、12492個網點服務工程師。其中，縣級地區TCL的售后服務網點覆蓋率達到了100%，鄉鎮地區維修網點覆蓋率突破了56.7%。
彩電服務下鄉與產品下鄉并重
來源：中國企業報 時間：2009-5-8 12:30:19
據了解，在此次中標的各個彩電企業里，TCL無論是銷售網點、售后服務網點還是物流配送網點，覆蓋率均領先于同行。
服務下鄉支撐產品下鄉TCL集團高級副總裁、TCL集團 “家電下鄉”工程總負責人王康平介紹，為了讓農村消費者能享受到更便利、更迅速的售后服務，除了通過代理商和構建自有服務體系的方式，TCL建立國內最健全、服務人員水平最高的服務團隊之外，積極兌現“家電下鄉”的服務承諾。
首批由TCL采購的200輛服務車，用于全國服務網絡的硬件設備升級，包括對農村市場進行“定時定點下鄉巡回維修活動”，為農村消費者送貨上門等服務，讓TCL在“家電下鄉”中實現“產品下得去，服務上得來”。
作為中國彩電企業的領頭羊，TCL在積極推動彩電產品下鄉之際，還借助自身的服務網點完善、服務人員素質高、收費公開透明等優勢，全力推動優質服務的下鄉，在為農村消費者提供優質節能的彩電產品之際，還提供了更貼心與周到的服務內容。
服務下鄉帶動當地就業記者獲悉，在服務下鄉舉措上，TCL除了在資金方面的投入，還在售后服務隊伍方面進行了擴容。據了解，為了進一步滿足農村消費者的售后服務需求，TCL在當地招收一批有一定技術水平的維修服務人員進行培訓，考核通過后直接納入TCL服務下鄉的隊伍中，增加TCL服務措施的落地和執行。
TCL相關負責人介紹，之所以在當地招收一些技術工人，一方面是服務下鄉確實需要增加人手、充實人員隊伍；另一方面，因為這些技術工人是當地人，既懂普通話又懂方言，能很好地跟當地的一些農村消費者溝通，把服務做得更貼心，真正入鄉隨俗。
此前，TCL率先在全國呼叫中心4008-123456為用戶提供多種方言接聽服務，此次招收當地技術工人充實服務隊伍，是一個更實際、更貼心的延續。王康平介紹：“更重要的是，可以為當地一些有一定技能的農村青年提供機會，解決當地一些就業問題，提升‘家電下鄉’的社會功效。”
TCL王牌服務更貼心TCL多媒體售后服務部門相關負責人透露，TCL所有“家電下鄉”的平板電視都會享受TCL提供的“整機保修1年，顯示屏保修3年”服務，高于現有的協會標準。同時，對于農村市場，無論遠近只要在保修期內，均可以獲得TCL工程師免費上門的服務舉措。
為了保證農村消費者在第一時間享受到TCL快捷方便的售后服務，TCL前期在服務網絡、服務人員、服務體系等方面的建設投入大量的資金和技術，進行硬件和軟件的升級改造。據了解，目前，TCL在全國擁有28家分公司服務中心，169個經營部、服務部，現有1083名直屬服務工程師、4350個特約服務網點、12492個網點服務工程師。其中，縣級地區TCL的售后服務網點覆蓋率達到了100%，鄉鎮地區維修網點覆蓋率突破了56.7%。
彩電服務下鄉與產品下鄉并重
來源：中國企業報 時間：2009-5-8 12:30:19
據了解，在此次中標的各個彩電企業里，TCL無論是銷售網點、售后服務網點還是物流配送網點，覆蓋率均領先于同行。
服務下鄉支撐產品下鄉TCL集團高級副總裁、TCL集團 “家電下鄉”工程總負責人王康平介紹，為了讓農村消費者能享受到更便利、更迅速的售后服務，除了通過代理商和構建自有服務體系的方式，TCL建立國內最健全、服務人員水平最高的服務團隊之外，積極兌現“家電下鄉”的服務承諾。
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作為中國彩電企業的領頭羊，TCL在積極推動彩電產品下鄉之際，還借助自身的服務網點完善、服務人員素質高、收費公開透明等優勢，全力推動優質服務的下鄉，在為農村消費者提供優質節能的彩電產品之際，還提供了更貼心與周到的服務內容。
服務下鄉帶動當地就業記者獲悉，在服務下鄉舉措上，TCL除了在資金方面的投入，還在售后服務隊伍方面進行了擴容。據了解，為了進一步滿足農村消費者的售后服務需求，TCL在當地招收一批有一定技術水平的維修服務人員進行培訓，考核通過后直接納入TCL服務下鄉的隊伍中，增加TCL服務措施的落地和執行。
TCL相關負責人介紹，之所以在當地招收一些技術工人，一方面是服務下鄉確實需要增加人手、充實人員隊伍；另一方面，因為這些技術工人是當地人，既懂普通話又懂方言，能很好地跟當地的一些農村消費者溝通，把服務做得更貼心，真正入鄉隨俗。
此前，TCL率先在全國呼叫中心4008-123456為用戶提供多種方言接聽服務，此次招收當地技術工人充實服務隊伍，是一個更實際、更貼心的延續。王康平介紹：“更重要的是，可以為當地一些有一定技能的農村青年提供機會，解決當地一些就業問題，提升‘家電下鄉’的社會功效。”
TCL王牌服務更貼心TCL多媒體售后服務部門相關負責人透露，TCL所有“家電下鄉”的平板電視都會享受TCL提供的“整機保修1年，顯示屏保修3年”服務，高于現有的協會標準。同時，對于農村市場，無論遠近只要在保修期內，均可以獲得TCL工程師免費上門的服務舉措。
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彩電服務下鄉與產品下鄉并重
來源：中國企業報 時間：2009-5-8 12:30:19
據了解，在此次中標的各個彩電企業里，TCL無論是銷售網點、售后服務網點還是物流配送網點，覆蓋率均領先于同行。
服務下鄉支撐產品下鄉TCL集團高級副總裁、TCL集團 “家電下鄉”工程總負責人王康平介紹，為了讓農村消費者能享受到更便利、更迅速的售后服務，除了通過代理商和構建自有服務體系的方式，TCL建立國內最健全、服務人員水平最高的服務團隊之外，積極兌現“家電下鄉”的服務承諾。
首批由TCL采購的200輛服務車，用于全國服務網絡的硬件設備升級，包括對農村市場進行“定時定點下鄉巡回維修活動”，為農村消費者送貨上門等服務，讓TCL在“家電下鄉”中實現“產品下得去，服務上得來”。
作為中國彩電企業的領頭羊，TCL在積極推動彩電產品下鄉之際，還借助自身的服務網點完善、服務人員素質高、收費公開透明等優勢，全力推動優質服務的下鄉，在為農村消費者提供優質節能的彩電產品之際，還提供了更貼心與周到的服務內容。
服務下鄉帶動當地就業記者獲悉，在服務下鄉舉措上，TCL除了在資金方面的投入，還在售后服務隊伍方面進行了擴容。據了解，為了進一步滿足農村消費者的售后服務需求，TCL在當地招收一批有一定技術水平的維修服務人員進行培訓，考核通過后直接納入TCL服務下鄉的隊伍中，增加TCL服務措施的落地和執行。
TCL相關負責人介紹，之所以在當地招收一些技術工人，一方面是服務下鄉確實需要增加人手、充實人員隊伍；另一方面，因為這些技術工人是當地人，既懂普通話又懂方言，能很好地跟當地的一些農村消費者溝通，把服務做得更貼心，真正入鄉隨俗。
此前，TCL率先在全國呼叫中心4008-123456為用戶提供多種方言接聽服務，此次招收當地技術工人充實服務隊伍，是一個更實際、更貼心的延續。王康平介紹：“更重要的是，可以為當地一些有一定技能的農村青年提供機會，解決當地一些就業問題，提升‘家電下鄉’的社會功效。”
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彩電服務下鄉與產品下鄉并重
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據了解，在此次中標的各個彩電企業里，TCL無論是銷售網點、售后服務網點還是物流配送網點，覆蓋率均領先于同行。
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作為中國彩電企業的領頭羊，TCL在積極推動彩電產品下鄉之際，還借助自身的服務網點完善、服務人員素質高、收費公開透明等優勢，全力推動優質服務的下鄉，在為農村消費者提供優質節能的彩電產品之際，還提供了更貼心與周到的服務內容。
服務下鄉帶動當地就業記者獲悉，在服務下鄉舉措上，TCL除了在資金方面的投入，還在售后服務隊伍方面進行了擴容。據了解，為了進一步滿足農村消費者的售后服務需求，TCL在當地招收一批有一定技術水平的維修服務人員進行培訓，考核通過后直接納入TCL服務下鄉的隊伍中，增加TCL服務措施的落地和執行。
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此前，TCL率先在全國呼叫中心4008-123456為用戶提供多種方言接聽服務，此次招收當地技術工人充實服務隊伍，是一個更實際、更貼心的延續。王康平介紹：“更重要的是，可以為當地一些有一定技能的農村青年提供機會，解決當地一些就業問題，提升‘家電下鄉’的社會功效。”
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