即便大型的家居賣場已經十分普及,裝修對于每個家庭來說也仍舊是一件煩心事。并且,我們大部分人已經默許。裝修煩心的地方在于信息的不透明性,因為建材品類品牌傳播、銷售渠道的特殊性,導致建材的品牌知名度、價格與質量存在的太多不確定性,讓消費者在購買裝修材料的時候,往往如同牌桌上的押注,結果往往要等到裝修結束之后才能見分曉。這是消費者的煩惱,卻是建材生產企業的機遇,而這已經成為吊頂電商銷量第一品牌細雨陽光未來發展的主要方向 ——消費透明化。
集成吊頂作為新的建材品類,趕上了近10年的行業黃金發展機會,行業發展得到快速壯大的同時,更是與電子商務的蓬勃發展不期而遇,網絡平臺的超強容納力,讓集成吊頂一直不被看好的品類也得以在網絡平臺上做的風生水起,“細雨陽光”就是乘著這么一股勢潮而來,潛心經營,做了幾年的跟隨者,很“意外”的在2014年成為了集成吊頂品類電商銷量的第一。
“細雨陽光”是如何從一個新品牌在這么短的時間內走到全類目第一的?讓我們深入他們的故事,慢慢體會他們的發展歷程。
水深船小,發展乏力
“細雨陽光”創始人俞偉原本是集成吊頂產業集群地王店鎮的一位公務員,妻子陳潔是一名工行工作人員,兩人都有一份讓人艷羨的工作,手里捧著金飯碗,本應安逸的工作環境卻沒能讓他們倆的心“安分”下來。一直在尋求一個能夠實現自我理想的平臺,從開空調代理店,到開化纖公司,俞偉夫婦一直在尋找一個安心之所,但是做了這些,俞偉都覺得這不是他所要的事業環境。
正當苦悶之時,2010年在一個朋友那里接觸到了已經如火如荼但對俞偉來說才是第一次真正接觸到的電子商務,對俞偉來說那時的概念可能只能叫“賣淘寶”,估計也是掙點工資錢的生意。但是聽了朋友的一翻介紹后,俞偉突然興奮異常,覺得這事情好做,而且可以做大,于是第二天就謀劃開始做淘寶。當時尋找了一些品類,最后還是鎖定了自己家鄉的產品——浴霸。當時集成吊頂已經是風生水起,但是俞偉覺得淘寶上賣這么復雜的東西,太麻煩,浴霸就要簡單多,按單品賣,很快很直接。
這在當時很多人看來,無異于放著金山不挖,去撿芝麻。因為對于王店來說,浴霸已經是被邊緣化,而事實也是如此,俞偉夫婦在做浴霸的時候做的非常吃力,一方面銷量得不到提升,另外一方面經驗的不足讓自己經營的過程中,走了很多彎路。而且淘寶也是一個“水深火熱”的地方,只有進去才知道,這買賣不是那么好做。一年下來,賺了點工資錢。除了生意難做外,更不能讓俞偉接受的是,當地老板們的冷嘲熱諷,因為當時雖然已經有集成吊頂的電商,但是很多老板還是不了解,不接受的;其次始終有人覺得俞偉就是想利用職務關系,在老板們身上“揩油”。當時俞偉夫婦雖感到一絲沮喪,但也覺得做下去應該還有機會,不僅為了自己的事業跟未來,更是為了證明公務員不“揩油”也可以做大自己的生意,于是果斷的把第一年賺到的10萬元投到了剛由淘寶商城更名為“天貓”的平臺。
無心插柳,柳自成蔭
據九正建材網了解,集成吊頂電商已經被幾大品牌所占領,他們占據了吊頂電商的絕大部分市場與目光,此時誰也沒留意在嘉興創業園的一層普通廠房120個平方里,只有兩個員工的細雨陽光。而此時,堅持做浴霸的細雨陽光還是沒上集成吊頂,俞偉說,我不懂這東西,我不敢去做。
可能真是應了一句老話,“機會留給有準備的人”此時LED燈的出現卻給細雨陽光帶來了前所未有的機會,當俞偉第一次看到LED產品的時候,他就意識到這個產品絕對會取代當時如火如荼的節能燈,當時LED還是個“奢侈品”,一臺LED燈的價格是普通節能燈的5倍左右。但是俞偉覺得這是個機會,也正好有個朋友開了一家LED生產企業,對LED的品質把控以及成本的控制,讓他們生產的LED成為了當時王店市場高端品牌的供應商。
與此同時,俞偉就把LED燈拿到了自己的細雨陽光上賣,直接以近乎批發的價格進行出售,不以謀取暴利為目的的俞偉這次終于嘗到了“淘寶”的甜頭。LED燈的銷量從每月的100臺到1000臺、5000臺、8000臺,一度成為朋友LED廠家的最大客戶,不到半年時間,細雨陽光的銷量突破1000萬大關,這一切來的太快太突然,讓俞偉都有點措手不及,用俞偉本人的話說“幸福來的太突然”。
但很快俞偉認識到,這是一次實現品牌跨越的絕好機會,這次過程中,俞偉很快把細雨陽光的品牌訴求,產品定位,團隊建設等諸多工作進行了樹立與確立,很快就實現了由散兵游勇到正規軍運作的轉型。
抓住機遇,實現突破
LED的大獲成功馬上讓其他吊頂電商爭相模仿,LED的淘寶價格一落千丈,連一直以低價著稱的細雨陽光都覺得“瘋了”,低于成本價的銷售打擾了整個電商平臺的秩序。而細雨陽光也受到很大沖擊。這一次“突然”甜蜜過后的“重創”讓俞偉開始思考自己的電商之路該如何繼續走下去。
而與此同時LED的成功讓俞偉更大膽的放開去做了,之前不敢做的吊頂也毫不猶豫的做起來了。從LED燈的成功經驗分析,做淘寶要想成功,高品質低價格必然是提高競爭力的主要法寶。
2012年細雨陽光繼續以低價位高品質在淘寶平臺上默默耕耘,以親民的價格賣著可靠的產品,俞偉可以不加任何修飾的說:“我們賣的產品絕對跟王店一線品牌的產品一樣,甚至部分產品就是同一個代工企業提供”,細雨陽光不做廣告不做宣傳,在別人都在關注閃光燈下的明星品牌時,細雨陽光2012年憑借著良好的用戶口碑和腳踏實地的團隊,實現了銷量上的翻番。
2013年,細雨陽光仍舊低調前行,俞偉一直強調穩步前行的重要,量力而行,不想不做邁大步子的事情,而2013年的一場雙十一成為了電商發展的分水嶺,沒有什么預兆事后也一直看不透原因的雙十一大戰,成為了2013年吊頂電商最為重要的事件,有的企業因為預期太高而銷售量太低結果背上了太大的庫存而大傷元氣,而一直對庫存謹小慎微的細雨陽光卻輕裝上陣,雖然沒有成為雙十一的銷量冠軍,卻也沒有背上一點庫存包袱,這讓細雨陽光在接下來的發展中,能夠很快脫穎而出,實現超車。不可爭議的成為2013年的吊頂電商冠軍。
布局未來,差異經營
被推到電商第一寶座的細雨陽光開始謀求自己更廣闊的平臺,是堅持做線上平臺,還是線下招商或者做多品類電商,這些問題開始擺在了俞偉面前。在吊頂行業中摸爬滾打了4年的細雨陽光已經意識到,吊頂電商的出路已經開始清晰。
俞偉說,電商如果再去走品牌招商開專賣店的老路,這無異于繞個遠路再做品牌招商,面對的對手將是友邦、寶蘭、美爾凱特這些超級品牌,事實上吊頂電商與吊頂實體品牌走的是兩條截然相反的路,選擇了其中任何一條路,也就宣告放棄另外一條路。所以細雨陽光堅決不會再去走招商開專賣店的路,只有這樣才能確保品牌的發展方向更加清晰明確。
對于細雨陽光未來的路該如何走,俞偉說即便大型的家居賣場已經十分普及,裝修對于每個家庭來說也仍舊是一件煩心事。并且,我們大部分人已經默許。裝修煩心的地方在于信息的不透明性,因為建材品類品牌傳播、銷售渠道的特殊性,導致建材的品牌知名度、價格與質量存在的太多不確定性,讓消費者在購買裝修材料的時候,往往如同牌桌上的押注,結果往往要等到裝修結束之后才能見分曉。這個解決方案已經成為細雨陽光的發展方向,線上品牌宣傳,口碑品質價格有保證,線下做體驗、安裝、售后,使得消費者即享受到電商的明白的消費,又享受到實體店鋪的貼心服務。
這是一種全新的電商發展之道,走自己的路,不去搶別人道,更不去踩著別人的身體實現發展,通過做強線上,做實線下,控制銷售體驗與售后服務,實現品牌的進一步發展。