 |
|
|
|
|
當樓市跨入現房時代，“實景呈現”已成為最有效的營銷手段。于是曾在期房銷售時代充當重要道具的樓書也隨之悄然改頭換面。日前，武海置業為旗下中華名園。亞德里亞項目制作了一本名為《中華名園產品說明書》的樓書，樓盤的建筑材料、公共裝修、園林綠化等諸多細節均羅列其間。有業內人士指出，這是成都第一本真正意義上的售樓說明書，標志著房屋買賣不再是“隔袋買貓”。
豪華樓書=昂貴的垃圾？
大凡有過購房經歷的人對于形形色色的各類樓書都不會陌生，在期房盛行的時代，如果你想對自己未來的家作個了解，除了抽象的沙盤外，就只有一本本印刷精美、制作考究，但通篇不知所云的樓書了。在這些動輒數十上百頁的畫冊中，普通的鋼筋水泥被晦澀且風馬牛不相及的圖片文字所渲染，而必需的房屋介紹卻語焉不詳。由于缺乏基本的產品說明功能，有人甚至把這些制作精良的印刷品稱為“昂貴的垃圾”。有媒體曾做過的“樓書滿意度”調查顯示，超過八成的購房者認為，樓書往往是“紙上富貴”，樓盤修好后幾乎都沒有樓書中描繪的那樣完美。絕大多數購房者認為，樓書應該做得樸實一點，只要能夠準確地表達出樓盤信息就足夠了。
房屋說明書給你算筆建筑明細賬
武海置業副總經理詹洪勇表示，在國外，樓書必須提供充足及準確的資料，包括：位置圖示、布局圖、樓面平面圖、樓面面積（包括實用面積和建筑面積，共用面積組成及分攤方法）、裝置、粉飾和示范物業等。樓書內附有各樓層平面圖包括地下車庫，各單元位置一目了然。各單元面寬、間距、層高都標有明確數字。此外樓書還包括一份報價單，使消費者購房時有詳實數據可供參考。此次武海為中華名園·亞德里亞項目制作的產品說明書及其附件中即包含了上述細節。而在其大篇幅闡述的園林篇中，甚至對中華名園1000元/平方米的景觀投入都進行了清單式說明。如綠化投入，有國家二級保護植物銀杏、皂莢80余株；高度在10-12米的伊拉克蜜棗、黃連樹、刺槐、香樟；胸徑在30厘米的秋楓、桂花；以及直徑60厘米以上的黃葛樹等名貴樹種數百株，其樹高、樹齡均精確到了個位。
美中不足說明書能否更詳細點？
對于這本成都首冊房屋使用說明書，購房者又是怎樣看的呢？日前記者在對中華名園購房者的采訪中，意外的遇到了一個熟人--城西某商業項目的銷售負責人吳華�！拔医裉觳皇莵懋敗P底’的，我也是價真貨實的剛需�！眳切χf。由于是業內人士，吳對手中的“產品說明書”非常感興趣，“這么老實做樓書的，還是第一次遇到�！痹谥腥A名園產品說明書中，吳最感興趣的是其建筑篇中對房屋構造的介紹�！懊麍@所有建筑的陽臺都有兩根構造柱支撐，相對于其他采用懸空挑梁結構陽臺的樓盤，在堅固性上中華名園肯定要令人放心些。對于武海推出說明書的動機，吳猜測主要是因為中華名園已經是現房銷售，沒必要用虛假的信息來忽悠購房者。
所謂“外行看熱鬧，內行看門道”，作為成都第一本以“寫實”為主的樓書，吳華認為該說明書在內容上尚有諸多美中不足之處。“中華名園最大的亮點在戶型設計的人性化方面，而這些都沒有在說明書中表現�！眳钦J為中華名園的寬陽臺布局就非常具有實用性，他剛看中了一套150平米的三居室房，陽臺有2.7米寬，可以很容易地放下一張麻將桌，四個人坐上去也不會覺得擁擠，而成都多數樓盤的陽臺寬度頂多也就2.2米，坐四個人就很擁擠“連上個廁所都困難”。
此外，吳還認為，該說明書重筆墨的是建筑的公共部分，而業主們關心“裝修指南”部分的說明卻涉及較少，如，哪面墻是承重墻，哪里有管線，哪里不宜鉆洞打眼等等。這不能不說是個遺憾。記者胡猛
樓市銳評
為樓書的產品“說明化”叫好
不久前，在與一位法律界“十大”資深律師閑聊時，他告訴我，據他了解，在近年四川房地產的各類糾紛和訴訟案件中，有50%以上是因為開發商的不實宣傳而又沒有兌現所引發的。他還講了一件他早年代理過的案子，他的當事人李先生，購買了某開發商開發的樓盤，先前買房時，開發商在宣傳冊上信誓旦旦地稱在他所購房前的空地上，將遍植若干珍稀的高大樹木，但交房時李才發現，不但高大的樹木沒有，“珍稀”更是沒影，而且原本是用來綠化的地方，竟然修了一間配電房，李一怒之下遂提起訴訟，結果開發商退房了事。
在整個涉房糾紛和訴訟中，這僅僅是小菜一碟，可以說，很多開發企業已因此面臨信任危機的惡果。明明白白消費，本是消費者的起碼要求，也是經營者的應有義務，但是我們看到，由于市場的不規范或消費者的說“不”欠缺，消費者的起碼要求往往不能得到應有的滿足。另一方面，隨著期房的盛行，開發商畫的餅，是越來越美麗而炫，結果又總是不能落到實處，所以，交房才成了開發商的一個公認的關口，如臨大敵。
你賣我買，本是兩廂情愿的事，為什么竟然演化出眾多的不和諧？有人認為，其實并不是消費者的要求太高，而是開發商兌現的承諾太少。那么，開發商畫出的“餅”能不能實在和靠譜一些？得到具體呈現呢？近來，武海置業就在這方面進行了有益的嘗試，其旗下“中華名園”二期，就棄受人詬病的樓書不用，而以一本“產品說明書”代之，這本“產品說明書”，從“建筑篇”、“園林篇”、“社區篇”、“服務篇”幾個板塊細述，包括建筑質量、材料選擇、型材配置等，都進行了客觀、詳細的說明，比起那些通篇以形容性詞匯不勝夸張、修飾的樓書，這本說明書給人的感覺，是更為實在和更靠譜。
當然，我們在其中，也還是看到了諸如“超高標準”、“不惜成本”等形容詞句，這也從側面反映出，地產樓書的不規范定勢對人的影響有多大，如果這本說明書再進一步，更樸實一點，相信會有更多人為此擊掌叫好。
樓書變為更加務實、客觀、負責任的說明書，指向的，是開發商的經營理念，持劍經商是各行業者的至高追求，但對于劍的理解，也會因人而異，而誠信，至少應該是劍的一部分或一種吧，這樣，劍才不會傷人且自傷。
誠信是王道。因此，武海的“產品說明書”，是確實應該叫好的，雖然其中還有諸多尚待完善之處，但至少表明，武海在向讓消費者買個明白靠近，它表明這家企業對消費者的態度是負責任的。比起那些以“完美”“至尊”等哄人糊涂下單的樓盤，真是境界大不同。因此，且讓我們為此叫一聲好，并期待著樓市出現更多更好的“產品說明書”！張焱
