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            歲末地板盤點:地板體驗式營銷很流行

            放大字體  縮小字體 發布日期:2010-12-18  瀏覽次數:303
            核心提示: 地板企業悄然刮起體驗風  如今的地板行業,無論從產品、還是到營銷、終端、或是傳播、展示,處處可以看到體驗的影子,儼然地板行業跨入
             地板企業悄然刮起“體驗風”

              如今的地板行業,無論從產品、還是到營銷、終端、或是傳播、展示,處處可以看到“體驗的影子”,儼然地板行業跨入了“全方面體驗式營銷”時代。福尤其是對遍布全國的建材市場、建材超市、大賣場的實地考察,梳理出幾種常見的“體驗式營銷”形式。

              形式1、專賣終端導入體驗概念:專賣店終端歷來是消費者體驗的最重要場所。如今的建材市場(建材超市),不僅各品牌的專賣店越開越多,面積越開越大,檔次也越做越豪華。一些上了規模的專賣店紛紛以“XX體驗館”命名之。浙江臺州路橋的“生活家.巴洛克”專賣店體驗館面積超過了1300平方米;位于長沙市馬王堆的安信藝術體驗館更是達到了1800平方;而像瑞嘉地板 這樣的企業,由于整合了地板、家具、配飾等全系列產品,開設的大型體驗館也同樣超過千平方以上。地板品牌 的體驗館,事實上不是簡單的地板買賣終端范疇,而是將居家體驗、品牌文化、形象展示等新功能融入其中,讓消費者置身于品牌全力營造的“體驗式”商業環境中。

              形式2、營銷活動結合消費體驗:在地板營銷招式中,那些缺少消費者參與,純商業化的促銷活動,變得越來越沒有吸引力。將地板促銷行動融入到消費者的體驗當中,成為目前許多地板屢試不爽的營銷手段。比如世友的萬人踩踏的活動,就是把普通地板和鈦晶面的地板放在一起讓大家踩,讓消費者親身體驗地板的牢固堅韌品質。比如當汶川發生大地震后,一些地板企業就借機營銷,從下單者的錢款里拿出一小部分捐獻給災區同胞,讓消費者在購物中也來奉獻一片愛心,體驗參與抗震救災的熱情。

              形式3、地板產品做足體驗功能:新功能、新體驗的地板推陳出新,是“體驗式營銷”作用于地板產品領域的表現。地板企業不斷研發新功能的產品,以滿足消費者更多的感官體驗。如果想在家中親近大自然,體驗到腳踩鵝卵石的美妙感覺,而又苦于無法裝飾真的鵝卵石,宜華木業“保健磁性地板”,在地板上鑲嵌的紐扣般的木塊顆粒,讓消費者在居家中也感受漫步于戶外腳踏鵝卵石的奇妙體驗。要想在家做運動,萊茵陽光的運動功能地板,可以滿足你在地板上也可以盡情享受運動的快樂。

              形式4、虛擬平臺延伸消費體驗:“體驗式營銷”不僅出現為現實世界中,現在也被地板企業運用到虛擬世界中。不同類型的消費者,對家居裝修和地板鋪裝有不同的審美需求。一些地板企業,考慮到消費者需求的多樣性問題,就在網站上特別設立互動平臺。消費者或通過鼠標的輕輕一點,就可獲得不同風格地板鋪裝的家居效果,為消費者的購買決策提供直接參考;對面眼花繚亂的地板,一些網站通過對消費者的網上個性和審美測試,自動向購買者推薦符合他們個性喜好的風格地板。

              體驗式營銷:感性至上

              “體驗式營銷”是產品過剩時代誕生的一種新型營銷手段;也是企業與消費者的搏弈關系中,消費者地位凸顯的一種表現。

              在現代社會,越來越多的商品,泛濫成災的廣告,用盡心計的說辭,面對企業的花樣百出的營銷技巧,消費者要做出一個明確、理性的判斷,有時候甚至是一件比較困難的事。通常消費者會認為,企業為了獲取利益,是善于制造虛假和欺詐的。在這種情境下,消費者寧可不相信自己的耳朵,而更信賴自己最直觀的感覺。相信感覺,跟著感覺走,這也是現代年輕人生活和消費的準繩。各式各樣免費的“適用”、“試住”、“試嘗”、“試玩”、“嘗穿”大行其道,體現出“體驗式營銷”在當下商業社會的獨特魅力。

              反觀我們國內的地板行業,消費者有太多的理由給我們的地板行業投去不信任的一票。最早的強化地板企業,將質量不過的“五劣”地板以次沖好,欺騙消費者;前兩年暴光的歐典事件,則虛造一個美麗的國際品牌概念,讓無數消費者上當。近期的有些地板企業,將消費者的不懂看成是忽悠的機會,混淆EO與E1的環保概念。

              在這種市場環境下,地板消費 者變得越來越謹慎和懷疑。參考親戚朋友的意見,或自己以身體力行方式,來感受地板的質量和品質,成為多數消費者在作出購買決策前的準備工作。“體驗式營銷”是企業家發明的概念,對消費者來說,“體驗式營銷”其實就是“體驗式消費”,就是消費的感性至上。

             地板體驗式營銷能否走得更遠?

              ?怂拐J為:“體驗式營銷”只是一種營銷方式,顯然不是萬能藥,并不是企業想盡辦法去做“體驗式營銷”,就一定能帶來實效的利益。然而,地板企業對“體驗式營銷”更多的嘗試或更加的重視,卻有著十分積極的現實意義。因為“體驗式營銷”的真諦,是讓企業的研發、銷售、終端、服務都要圍繞著消費者的立場思考,這有利于地板企業建立起科學的以市場和消費者為核心的工作思路和方法。

              “地板體驗營銷 ”,也有利于改變過去的地板企業常用的低價競爭、打折優惠等傳統的營銷方式,在營銷方式上是一個提升和進步。也許地板行業最初引入“體驗式營銷”,體現的是一種差異化的營銷,給企業帶來了實實在在的利益,但當現在眾多的地板企業都開始缺乏創新地紛紛模仿時,這種原有的“差異化營銷”方式也就蕩然無存了,而更多的地板企業只是將“體驗式營銷”簡單當成了“體驗式促銷”,那就失之千里了。

              影響評價:

              體驗式營銷更加注重消費者在選購時的心理感受,但是地板作為裝修基本建材,在體驗館這種形勢下,要選擇合適的表現形式以免喧賓奪主。另外,地板體驗館的基調究竟該是奢華還是樸實,在業內也是被廣為探討的話題。

             
             
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