家裝消費過程中，鋪裝地板是非常重要的一環。然而，近年來，因鋪裝地板引發的消費糾紛持續不斷，為此筆者提醒消費者注意提防地板消費過程中的八大陷阱。


一、商場陷阱：個別商場為了鋪位出租的局部經濟利益，招入無地板生產許可證的個人、個體戶銷售地板，無質量、信譽及售后服務保證，市場充當了不合格地板的“保護傘”。


警示消費者：購買地板之前，要看準經銷商是否有工商營業執照和地板生產許可證，是否具備生產經營地板的資質。


二、質量檢驗報告陷阱：質檢報告不是原件，或復印件無質檢部門確認的紅印章，質檢報告的真實性存在疑問，不排除有不法經銷商利用虛假質檢報告欺騙消費者。


警示消費者：產品質量檢驗報告應是當批次的為有效，行業一般允許半年內的質檢報告視為有效，但要求出示原件或復印件上加蓋質檢部門的公章。


三、功能陷阱：一些地板生產企業和經銷商片面夸大產品性能，大肆宣揚地板可以防水、防蟲、抗菌、防火、綠色環保、健身等內容，實際質量卻與宣傳內容出入很大。


警示消費者：遇見夸大其辭的宣傳、推銷，一定要慎買，或者要求經銷商將承諾內容寫入銷售合同之中，日后可據此維權。


四、榮譽陷阱：有的地板經銷商將虛假榮譽證書掛在店內抬高自己身價，如某某推薦中心、某某國際機構、某某環保單位頒發的證書、牌匾，實則是地板生產企業或經銷商自制或花錢買來的。


警示消費者：不僅要看證書頒發單位機構，更要看重產品本身質量。


五、表里不一陷阱：以國產的產品冒充進口的產品，以普通的產品冒充名牌產品，甚至用劣次品充合格品。


警示消費者：進口產品要看進口報關單，合格產品要看質檢報告。


六、售后服務陷阱：送貨上門卻只送到大門口，進院要收費，上樓要收樓層費；名為免費保養地板，實則推銷地板蠟、地板油精，而且價格遠遠高于市面價。


警示消費者：購買時要明白合同具體條款項目，注意收費與免費范圍。


七、合同陷阱：用不規范合同確定一些霸王條款，如有的經銷商承諾“30日內自由退貨”，卻在合同中不說明退定金還是退全額貨款，從而侵犯消費者知情權。


警示消費者：目前地板行業尚無統一合同，所以消費者在與經銷商簽合同時要注意各項條款內容，不要盲目簽字、交款。


八、安裝陷阱：地板生產企業或經銷商為省錢雇用非正規安裝人員，鋪裝地板后一旦出現質量問題，就向鋪裝人員推卸責任，而消費者又找不到安裝人員，從而陷入惱人的糾紛之中。


警示消費者：地板行業一般要求誰的產品誰去安裝，所以企業都應有自己的安裝工程隊，沒有安裝隊伍的產品最好不要買。