全球金融危機引發的需求動蕩和成本變動正在考驗著全球家電企業。有數據顯示，雖然目前家電市場正在逐步回暖，但企業面臨的市場與成本壓力依然巨大，這從國內家電企業已經發布的前三季度財報中便可看出。值得關注的是，在全球市場需求相對萎靡背景下，全球白電產業格局正發生深刻變革，歐美企業逐步走向衰落，而在這一過程中，中國企業憑借在把握、滿足用戶需求能力上的領先優勢正成為全球產業發展的主導者。

從產業屬性上看，白電屬于原材料驅動型產業，因此企業競爭力在一定程度上源自其對成本結構的控制能力，這種控制能力又受到規模、產業鏈控制能力等多重因素影響。而在互聯網經濟時代，隨著消費者自主選擇權的放大，特別是在全球金融危機導致市場需求相對萎縮的情況下，如何掌握用戶資源已經成為全球企業努力的重點課題之一。

此時全球企業競爭力正越來越聚焦在掌握并滿足用戶需求的能力上，掌握用戶需求指的是企業與用戶互動并獲知用戶需求的能力，而滿足用戶需求則是對企業背后技術實力以及產業鏈整合能力的考驗，這兩大能力正是現代管理學大師彼得?德魯克所說的“前廳”與“后室”。

互聯網經濟時代對全球制造業最大的改變就是顛覆了此前單向的產業流程，企業與用戶間正在形成雙向互動的關系，用戶資源也逐漸成為整個產業鏈中相當重要的一個環節。隨著全球產業步入過剩時代，全球制造企業此前圍繞制造能力進行競爭力比拼的產業發展邏輯已經無法奏效，此時企業間競爭的是誰能夠更快更好地滿足用戶需求。因此，在互聯網經濟時代，企業經營活動與創新的起點必須是用戶需求，而經營創新活動的終點也是如何為用戶提供差異化的產品解決方案。

在獲取用戶資源上，中國企業已經成為全球產業界最領先的，以海爾為代表的中國企業已經成為連續蟬聯全球白電第一，掌握了全球最廣泛的用戶資源。在用戶資源支撐下，全球其他產業板塊也加速向中國靠攏，三洋白電業務以及斐雪派克被海爾并購便是最好的例證。更為重要的是，依托全球最龐大的用戶資源以及中國市場人口紅利的拉動效應，中國企業已經在商業模式創新上走在了全球前列，海爾等領先企業在探索互聯網時代發展模式、滿足互聯網時代用戶的差異化需求方面已經為全球產業界做出了有益的探索，這勢必將進一步放大中國企業的全球發展能力。