形成我國電子商務這種特有情況的原因，主要是國內的電子商務是由電子商務服務商主導的拉動式發展，而國外的電子商務主要是由企業信息化推動的、自企業內部發起的推動式發展。國外企業主要是為了提高供應鏈管理效率、降低成本，才開始使用電子商務;而國內企業的信息化程度偏低，對電子商務最主要的需求就是拓展市場、尋求商機。因此，我國的企業電子商務偏重在線銷售，而國外的企業電子商務偏重在線采購。

網絡營銷成主要手段

根據CNNIC的最新調查顯示，多數中小企業目前在營銷推廣方面的投入還處于較低水平，接近7成的受訪中小企業在過去一年內沒有進行過任何營銷推廣投入，而在有過營銷推廣投入的中小企業中，營銷推廣投入水平集中在10萬元以下。而傳統廣告媒體動輒幾十萬元、上百萬元的投入無法很好滿足中小企業的營銷推廣需求，投入小、見效快的網絡營銷就成為中小企業最主要的營銷手段。受訪中小企業中過去一年在互聯網渠道進行過廣告和營銷推廣投入的比例最高，達到了 26.7%。

互聯網營銷推廣的方式多種多樣，其中，電子商務平臺推廣、搜索營銷推廣、QQ等即時聊天工具推廣是普及率最高的3類互聯網營銷方式。

由于電子商務平臺服務商的大力推廣，以及電子商務平臺門檻低、使用簡單的特點，電子商務平臺推廣方式成為中小門窗企業中最普遍采用的互聯網營銷方式。67.8%的網絡營銷應用企業曾利用電子商務平臺進行過推廣。

搜索營銷在普及率中位居第二。CNNIC調查數據顯示，62.3%的的網絡營銷應用企業曾進行過搜索營銷推廣。搜索營銷具有成本可控、投放精準、效果可見等優點，但搜索營銷一般要求有企業網站，同時對網絡營銷運營水平要求較高，因此受到一些限制。但隨著企業建站的活躍，搜索營銷也得以快速發展。

由于QQ等即時聊天工具在網民中的普及率不斷提升，基于即時聊天工具的網絡營銷方式也在中小企業中普及起來。這類營銷方式對于一些特定行業的營銷具有很好的營銷效果，例如家居裝飾、婚紗攝影等，具有成本低、效果好的優點，但并非適合所有行業。

此外，電子郵件營銷方式也是中小門窗企業采用較多的互聯網營銷方式。電子郵件營銷具有成本低、到達率高等優點，但具有容易引起受眾反感等缺點，因此在付費進行網絡營銷的中小企業中的普及率并不太高。

進入“得勢不得分”怪圈

調查數據顯示，目前中小企業利用互聯網進行營銷推廣的過程中遇到的問題主要集中在網絡營銷的實際效果不佳上，如何實現點擊量、訪問量向訂單量的轉化是中小門窗企業網絡營銷面臨的共性問題。

網絡營銷其實是一個系統工程，從建立網站到吸引用戶點擊、吸引用戶訪問，最后再到達成交易……整個過程中有很多環節，網絡營銷最終的效果其實是各個環節綜合作用的結果。只有做好了各個環節的工作，才能真正提升網絡營銷的最終效果。

調查發現，很多中小企業進行網絡營銷不是完全沒效果，而是進入了一種“得勢不得分”的怪圈。很多中小企業進行網絡營銷推廣之后，其網站的訪客量、瀏覽量都得到了大大的提升，但是對于其最終的銷售效果卻作用不大。中國互聯網絡信息中心分析師吳丹分析認為，造成這種情況的原因主要是由于粗放式的網絡營銷推廣投入，沒有真正吸引到目標人群。網絡營銷的優勢之一就是能依托于強大的數據分析功能，更加精準的進行營銷投放。但是，目前很多中小企業并不具備網絡營銷相關經驗和知識，沒有很好發揮網絡營銷的優勢。他們花了精準營銷的點擊單價，卻吸引來了大量無用的點擊量，無法有效促進最終銷售。

其次，網站運營水平不足，影響訪問量到銷售量的轉化。網站是網絡營銷的基礎，也是訪問量轉化為銷售量的關鍵，但很多中小企業網站卻存在很多問題。中小企業網站多數都沒有專人負責，一般都是外包開發，后續卻沒有技術人員運維。另外，大多數中小企業網站功能單一，且一味追求顯示效果、忽視用戶體驗，例如大量動畫、大圖片等，這都給用戶的訪問帶來了不良體驗。同時，中小企業對網絡營銷支撐不足。目前多數中小企業的網絡營銷還是需要線下方式輔助完成訂單，部分企業線下輔助部分銜接差，影響訂單的達成。

小企業網絡營銷要走向成熟，還有十分漫長的道路。不僅是中小企業自己要不斷提升自身能力，政府、行業組織、營銷服務提供商也需要發揮作用，共同推動我國中小企業網絡營銷不斷向前發展。