品牌突然登上質量黑榜，生產企業卻是別家，這種事讓陶瓷衛浴行業的一些知名品牌企業頗為困擾。3月14日，由北京市消費者協會發布的《坐便器比較試驗結果》顯示，蒙娜麗莎衛浴與諾貝爾衛浴同時成為黑榜主角，引得蒙娜麗莎與諾貝爾兩個瓷磚品牌的相關負責人同時澄清：“我們只做瓷磚，不做馬桶。”

北京市消費者協會發布的《坐便器比較試驗結果》顯示，一款標稱商標為“蒙娜麗莎”、標稱生產企業為“潮安縣蒙娜麗莎陶瓷實業有限公司”、規格為“A-1010”的坐便器因用水量不達標被判不合格;一款標稱商標為“諾貝爾”、標稱生產企業為“諾貝爾衛浴(意大利)國際有限公司(監制)、規格為“870”的坐便器因通水量、安全水位技術要求和安裝相對位置兩項檢測不達標而被判不合格。

“不合格的坐便器不是我們公司生產的產品，蒙娜麗莎陶瓷從來不進行坐便器的生產與制作。”3月21日，蒙娜麗莎集團董事鄧啟棠向北京商報記者表示，蒙娜麗莎集團與登黑榜的潮安縣蒙娜麗莎陶瓷實業有限公司并無關系，是兩家不同的企業，二者在產品的流通方面也沒有合作。諾貝爾瓷磚營銷總監沈建法更是斬釘截鐵地向北京商報記者表示：“我們只做瓷磚，從未涉及衛浴。”

作為“二次受傷”的諾貝爾集團就曾在2013年初因為一個同品牌名的坐便器被質監局曝出不合格而受到連累，甚至不少業內人士都誤以為諾貝爾坐便器是諾貝爾瓷磚走多元化路線發展的衛浴產業。除此之外，東鵬潔具、馬可波羅瓷磚等品牌都曾是品牌同名的受傷者。

衛浴市場山寨品橫行，消費者不慎就會買到這些產品，質量沒保證，不知情的消費者還會以為是品牌質量不好，對品牌的口碑和形象都帶來了一定程度的傷害。

2. 假冒維修人員拿走馬桶電子蓋板后音訊全無

不久前胡先生花費一萬多元購買的杜拉維特馬桶電子蓋板出現故障，維修人員上門后以送廠檢測為由將產品收入囊中，此后音訊全無：

[上門以后，他就說要回廠檢修，拿掉以后他就跟我打電話說修一修要2700，我想，哇，怎么會這么貴啊，我就跟修理工說，我暫時不要修了，然后他就不拿回來，我打他手機也沒接。]

為此，記者致電胡先生提供的維修熱線4008379787，對方自稱是杜拉維特官方售后，辦公地址在宜山路299號：

然而當記者找到上述地址時，卻發現是一家喜盈門家居廣場，售后負責人虞經理表示，經核查，商場中根本就沒有所謂的杜拉維特官方售后網點。記者又聯系杜拉維特中國潔具有限公司上海售后部徐經理，據他證實，上述電話屬于李鬼維修熱線。

胡先生說，他是通過百度網站找到李鬼熱線的。記者打開百度后搜索“杜拉維特”四個字發現，排在頁面最前兩位的網站鏈接上注明“唯一杜拉維特認證中國官方熱線”和“杜拉維特唯一官方網”，但這兩家網站既非真正的杜拉維特官網，其提供的服務電話也不是官方售后熱線。

對此，百度回應稱，是推廣客戶違規竄改了百度頁面。然而，當記者以推廣客戶身份致電百度推廣客服熱線時，上海公司銷售紀小姐卻表示：