經歷了突飛猛進的增長期之后,櫥柜行業的高利潤時代已經過去,現今已經步入了理性的調整時期。在去年,行業的發展有目共睹,雖然在互聯網的沖擊下企業不斷變革,但行業洗牌速度將進一步加快。未來,櫥柜行業需要重點關注四件大事。
品牌品質兩手抓 “異質化”需求上二樓
2016年,櫥柜行業將迎來新一輪新國標的正式監管,國家質量監督檢驗檢疫總局發布的《缺陷消費品召回管理辦法》已于2016年1月1日正式實施。在櫥柜行業轉型升級過程中,“國標”為企業發展提供了足夠的動力,也為大眾的生活帶來更多優質產品和安全保障。
櫥柜產品多為滿足大眾的日常必備需求而來,這也注定了櫥柜行業在產品的功能上、外觀風格上以及企業的銷售渠道上存在一定的同質化趨勢,消費者在產品的“異質化”需求上逐漸加劇。那么,企業要在行業變革的過程中存活,只有順應消費者需求才能逆轉格局,變紅海為藍海。
打造“T”型企業 跨界智能或引發“血案”
消費者愈發追求“個性化”,要求產品能實現其“異質化”需求。在這個過程中,企業做出了兩個方向上的調整,一種是企業沿著“T”型化發展中的縱向角度出發,另一種則是沿著橫向方面擴張。這兩種方向上的擇決帶來的成果來看,則是櫥柜行業“智能化”及“跨界”的衍生。
在這里,選擇兩項中的任意一項都可能為企業帶來紅利,然而,這個紅利會持續多久?多久會消失?這個可能是企業未來更關注的話題?缃缂爸悄芑蛟S是傳統櫥柜行業實現彎道超車的突破點,然而,跨界帶來的企業負擔不能小覷,很多企業已經出現產品分流而拖企業后退等現象。而智能化帶來的產品安全等質量問題也不容忽視,很多企業涉足智能領域,但產品浮于表層,更多的是打著“智能”的旗幟玩“噱頭”導致消費者回頭客消失等。
以互聯網為輔助 O2O模式全面鋪開
2015年,“互聯網+”被評為年度熱詞。有人說櫥柜行業在這個時代“變則通,不變則死”,也有人說櫥柜行業“變則找死,不變則等死”……眾所紛紜,莫衷一是,但“不變則等死”這一點則達到前所未有的一致。
已經有不少企業試水互聯網+,其中不乏將櫥柜+互聯網端玩的風生水起的企業,這對整個櫥柜行業變革也起到了領頭羊作用。互聯網發展元年之后,櫥柜行業未來還有很大的想象空間。2016年肯定會有更多的企業做跨界,試水的企業將繼續做大做強,沒動的企業將行動起來,否則必定是亡羊補牢,為時過晚。
客戶體驗為王 為定制大量“留白”
櫥柜行業還在做“瘦身”運動,從2015年來看,尊重客戶體驗是櫥柜消費品長期存活的基礎之一。從市場份額來看,傳統櫥柜市場份額進一步壓縮,最主要的因素還是企業延續多年前的生產、渠道方式,而企業決策者則尋找各種借口在前期基礎上睡大覺、逃避“軟肋”而不愿進行“自我革命”。但在一個追求“個性化”的時代,一味地原地踏步,僅僅只求滿足客戶的“剛性需求”,前進之路的盡頭絕不會是“珠峰”,相反地,等待你的只有“墳墓”。
2016年很有可能是定制櫥柜熱度再升級的一年。櫥柜的個性化需求迅猛增加,加之大眾的生活水平越來越高,為定制櫥柜大量“留白”,未來的定制櫥柜需求會愈發旺盛。這也是發達經濟體的經驗,中國沒理由繞開這條路。在定制櫥柜的道路上,企業間的競爭力度加劇,這對滿足消費者的體驗服務要求自然也會“水漲船高”。