“他們憑一張櫥柜設計圖就要我付全款，總覺得有點兒不踏實�，F在在網上買東西還可以貨到付款呢，裝修工程款也是分期支付，干完一項結清一項，為什么就櫥柜特殊，僅提供一張設計圖就輕松收走1萬多元?這也有點太霸道了!”正為自家居室忙活裝修的業主徐先生向記者抱怨道，他一連咨詢了四五家櫥柜品牌，得到的回答都是“出圖紙簽合同即要付全款”。
就徐先生的遭遇，記者日前咨詢了多家櫥柜廠商，得到的回復與徐先生所說的情況差不多：一般初次測量免費，貼完瓷磚再測量業主需要繳納100元至數百元不等的定金，之后若業主反悔，定金則不予退還。二次測量后，業主需要與廠家簽訂合同，同時選擇櫥柜的板材、臺面及五金件等，這些程序都完成后，便進入到簽約環節，業主需要向廠商繳納櫥柜的全款。約1個月時間后，廠家會安排工人上門安裝櫥柜。如果業主沒有付全款，則銷售人員就不會給工廠下單，業主的櫥柜也只能停留在設計圖紙階段。
定制櫥柜需付全款 家居霸王條款何時休？
對于簽合同即須付全款的做法，櫥柜廠商有自己的理由。“定制家具與電視機、空調等標準化的商品不一樣，消費者一旦退貨，就不能二次出售。像櫥柜這類定制產品是嚴格按照業主居室尺寸和需求量身打造的，如果不付全款，萬一業主改變主意要求退貨，那么所有的損失都要由我們來承擔，這是不合理的。其實， 在前期測量階段，商家就已經開始承擔定制櫥柜的成本，包括人員工資、交通費等。所以，簽合同后要求消費者繳納全款的做法有利于商業運作的良性發展。”某定制櫥柜品牌負責人對記者如是說。
業界專家表示，我國的定制家具行業由于沒有強制性的約束機制，導致霸王條款現象一直沒有得到遏制。要想解決這一問題，為廣大消費者和商家營造公平、公正的商業環境，就需要引入第三方監督機制，即成立或設置一個類似于支付寶的機構。但一些法律界人士認為，定制家具簽完合同即付全款的要求并非霸王條款，而是一種交易習慣。鑒于消費者在這一要求中處于弱勢地位，法律界人士建議其在與商家簽訂合同時，將定制產品的材料、顏色、尺寸、規格等信息寫清楚，以備日后發生糾紛時有據可依，有證可查。
