不少消費者有這樣的經歷,剛剛裝修好的廚房沒用幾天,櫥柜臺面斷裂了,柜門的門縫變大了,諸如此類的問題接踵而來,讓廠家來維修,問題卻總也解決不了。業內人士表示,櫥柜行業發展歷程較短,缺乏統一的生產管理規范。因此撫順市消協提示消費者購買定制櫥柜時需要多留心細節。
7月6日,撫順市消協相關負責人介紹,定制櫥柜首先要把握設計布局細節。因為櫥柜屬于定制產品,對于廠家的生產配套能力要求較高,其設計安裝是否專業就顯得格外重要。從設計師最初的上門測量到最終方案確定,不僅要考慮櫥柜整體風格的塑造,更要注重布局的合理性,每一個細小環節都不能疏忽。
其次,要認真了解廠家情況。精湛的生產工藝是優質產品的基本保證,不少櫥柜廠家都稱自己擁有先進的生產線,實際上卻未必有一流的工藝師來嚴把質量關。因此,消費者在選購櫥柜時,不但要細看櫥柜的制造工藝,而且還要詢問廠家的廠址、生產設備和工藝師的情況。
最后要看好櫥柜其他配件質量。因為櫥柜的五金及配件在整體櫥柜中占據到相當重要的地位,直接影響到櫥柜的綜合質量,對于櫥柜的正常使用及其使用壽命也會產生很大的影響。目前大多消費者對櫥柜五金件的優劣缺乏判斷能力,也缺乏足夠的認識,這也是導致后續問題不斷的重要原因之一。
另外,要簽好購買詳細清單。一些公司對產品價格含含糊糊,初看以為標價還算合理,卻暗藏貓膩,等消費者定購后,在結算時再層層加碼,如層板、抽屜、玻璃門等必備配件要另外付錢。故櫥柜消費者不僅要了解基本配置,而且還要在定購時拿到詳細清單,以免結算時被“宰”。
在此,撫順市消協提醒廣大消費者,在購買櫥柜時,一定要簽好合同,并索要交貨清單小票,以免事后出現問題時,作為消費投訴憑證備用。(作者:金玲)