但又有多少人能夠跳出這個戰場,冷靜地看待這個局勢:各個廠家搶占的是無非就是客戶資源,但幾乎所有廠家都只是將這種資源看作是靜態的,而恰恰相反的是,客戶都具有主觀能動性。部分廠家只是單純地認為只要簽約即為成功,但卻往往得到的只是一書合同或一筆首發,難以有持續的發展。歸其原因,有以下五種:
第一,廠家支撐系統不完善,導致客戶剛代理不久便怨聲載道。有部分新品牌剛一面市,便雄心勃勃誓要開發百位代理,而不知開發一批損失一批。這是因為廠家只一心想著開發客戶,卻沒有花費心思去跟進后期的展廳建設、團隊打造、渠道開發等一系列的工作,更有甚者是撒手不管,導致很多客戶在一腔熱血之后就紛紛抱怨。可見品牌的系統支撐力對于商家的重要作用。
第二,廠家安于現狀,導致客戶忠誠度不高,沒做幾年便倒戈相向。有部分老品牌,每隔三五年便以各種噱頭大呼招商,卻鮮有召開客戶答謝會。客戶忠誠度不高,歸其原因就是廠家的創新力不足:產品不能定期地推陳出新,總在跟風市場;經營模式死板守舊,難以創造更多的營銷模式。客戶追求的是能時刻走在市場的前面,而羸弱的品牌生命力,必將被客戶所摒棄?梢娖放苿撔铝τ谏碳业闹匾饔。
第三,廠家廣撒漁網,無差別予以代理,導致終端客戶素質參差不齊,區域價格混亂不堪。有些廠家在前期招商只重視“量”而不注重“質”,對代理商沒有任何要求。這種廠家往往只是產能驅動型或客戶導向型,追求的只是短期的金錢利益,沒有任何的長線發展規劃。而代理這種類型廠家的客戶,往往都不重視廠家的品牌推廣,更多的是見風使舵,代理壽命不長。可見品牌經營思路對于商家的重要作用。
第四,廠家千依百順,客戶仗勢欺人,導致終端客戶我行我素,廠家戰略無發全面執行。面對激烈的市場競爭,部分廠家雖有清晰的品牌思路,但卻由于資金實力有限、營銷不專業且無法用事實和專業說服更多客戶,導致在面對客戶時表現出底氣不足。廠家害怕失去客戶資源的心理總被客戶所綁架,而一直處于劣勢的廠家最終會因為失去主動權而被客戶所拋棄?梢娖放频馁Y金實力與專業性對于商家的重要作用。
第五,廠家選擇性管理客戶,導致小客戶得不到足夠的重視。有些廠家雖然有著足夠的實力和深厚的品牌底蘊,但他們卻仗著這些優勢,對小客戶群體愛理不理,導致這一部分的客戶很少得到廠家支持,只能苦苦地支撐這個無情的品牌。而這樣的客戶是最容易被其他廠家所動搖的?梢娖放频墓芾砟J綄τ谏碳业闹匾饔。
從目前來看,各大建陶廠家或多或少都會被自身的品牌系統支撐力、創新力、經營思路、資金實力、管理模式等所制約,導致在品牌招商的過程中屢屢受挫。這也成為了目前各個品牌不能不面對的招商之殤。如何尋求出路便成為了每個品牌所要解答的課題。自己派業務人員招商已經不是一個很可取的辦法了,因為成本高弊端很多。選擇合適的招商機構,便捷還省事,作為陶瓷行業來說,選擇九正建材網作為招商合作機構,一定是最正確的選擇。因為專業的人做專業的事,那最后的結果一定是不會差的。四川30主力二級城市及100余下轄縣市陸續啟動;影響覆蓋25000余家建材家居領域專業人群;輾轉25000里 千家市場萬家商戶齊參與;海陸空品牌宣傳推廣 1000余專業人員在行動;九正十年積累數據庫資源 七種通路N次方級品牌傳播固化
而要解答這個問題,首先要理解什么是“營銷”。
營銷有兩個關鍵詞:“營”和“銷”。銷售歸屬于營銷體系中的一部分,而營銷卻又不僅僅限于銷售。
在我們傳統的行業里,很多沒有真正理解和研究市場營銷理論,這當中不說代理商,很多廠家營銷中心的相關崗位人員都不能夠深刻的理解和認真的思考過,所以在選擇時往往認為做營銷就是做銷售,導致忽視了營銷里的“營”的功能,而一般說來,“營”便是做市場部門的工作,做市場和做銷售的綜合起來才是真正意義上的營銷。
多數企業也正是忽視“營”的功能,不重視市場部、弱化虛化市場部,甚至企業在組織結構設計中根本沒有市場部門的存在,這很可怕,尤其在每個行業都處于進入充分市場競爭的前夕或當中時(或者說是洗牌期)。對于一個試圖做大做強的企業來看,沒有市場部便像一個人沒有脊梁、很難挺拔;又像一個部隊的士兵缺少彈藥,很難在硝煙四起的營銷戰役中取得勝利;更像一個運動隊缺少了領隊,在需要決策和面臨重大選擇時找不到北。