今年家居賣場的傳統旺季“金九銀十”已接近尾聲，縱觀9月和10月的銷售情況，家居賣場似乎并未迎來期盼已久的回暖。受整體經濟不景氣、樓市成交量下滑、電商沖擊等因素的影響，今年，家居賣場要想扭轉低迷的態勢已十分困難，旺季失守的境遇讓其不得不尋找各自的出路。
消費旺季未見熱銷
每年，家居賣場大概從9月初開始促銷，期間會經歷中秋節假期和國慶黃金周，特別是國慶長假，讓家居賣場的促銷達到高潮。此后，“金九銀十”的余溫會持續到10月底。一直以來，國慶黃金周的銷售情況都被商家視作家居市場行情的風向標，可直接反映出整個市場的景氣程度。按照一般的行業慣例，國慶黃金周7天的銷售業績相當于一個家居企業全年銷售額的10%—15%。因此，很多企業將這段時間作為沖刺完成全年任務的關鍵時期。
然而與往年相比，今年國慶黃金周的家居賣場并未出現應有的火爆熱銷場面，而是呈現出活動多、人流少的局面，很多品牌的成交量都有不同程度的下滑。
記者近日走訪北京各大家居賣場時許多商家表示，原本指望靠國慶黃金周賺一筆，沒想到愿望落空了。一家品牌家居專營店的負責人告訴記者，該品牌早在國慶節假期之前就推出了促銷活動，不僅擴大了打折商品的范圍，折扣力度也比以往更強，但這仍未能激起消費者的購買熱情。“無論商家如何賣力促銷，消費者就是緊緊地攥著錢袋子�？粗t遲火不起來的家居賣場，我們感到透心涼。”這位負責人無奈地對記者說。
集美家居集團企劃總監丁玲表示：“今年集美家居北京店面的銷售業績雖然增長了10%左右，但客流量卻明顯不如以往。在往年的國慶黃金周期間，賣場內通�？土黠枬M，各商戶的銷售情況都很火爆，而今年，這種景象并未出現，國慶假期的客流量與平時差不多。另外，從集美的統計數據來看，今年國慶黃金周期間集美的簽單數量雖然有所減少，但平均每單的銷售額有所提升，這是今年出現的新特點。”
市場遭受多重沖擊
有業界人士認為，家居賣場銷量下滑的原因是多方面的，除了受整體經濟環境的影響外，還受房地產市場低迷的影響。購買新房的業主通常是家居賣場的主要消費群體，樓市不景氣自然會影響到家居產品的銷售，從而導致即便在傳統消費旺季，家居賣場依然銷售冷淡。
除此之外，電商的崛起是影響家居賣場銷售業績的另一個重要原因。如今，家居產品的消費主力軍已從70后人群轉移到了80后甚至90后人群，他們的網購習慣已從服裝、日用品、食品等延伸至家居建材產品領域。同時，與70后人群相比，他們有著更強的消費能力和更前衛的消費理念。家居電商則抓住了這一特點，在今年的“金九銀十”旺季推出了各色活動，這在一定程度上搶奪了線下家居賣場的市場份額。
記者在多家網絡論壇的裝修日記頻道中看到，網友們在羅列裝修清單時會明確列出各類家居產品的購買途徑、價格及感受。其中，很多網友從淘寶、京東等電商平臺中購買家居產品的比例已遠遠超過從傳統賣場購買。據了解，網友們普遍在電商平臺上購買的家居用品有燈具、五金件、家紡用品、家電、家具等，還有網友甚至連瓷磚、油漆等建材產品也在電商平臺上購買。
在此背景下，處于競爭另一方的家居賣場卻仍然延續著傳統的“(抽)獎、(買)送、(打)折”式促銷。采訪中記者注意到，盡管如今家居賣場用于抽獎的禮品價值已從百十元升級到“高大上”檔次，甚至“土豪”似的以贈送汽車來博得消費者的關注，但對于消費者而言，要想獲得這些獎品得依賴“手氣”，所以并不實惠。
由此可見，消費者似乎對家居賣場千篇一律的促銷活動失去了興趣，于是他們在消費方面變得更加冷靜和挑剔。“很多顧客都是平時來選款式，等到過節時再來看是否有促銷活動。”一位銷售人員告訴記者，賣場內能夠當場下單購買的大多是這類消費者，而第一次看了就買的顧客已越來越少。
家居賣場各尋出路
面對多重壓力，各大家居賣場開始尋找出路和突破口，以求扭轉局面。其中，有的家居賣場開設了自己的電商平臺，有的面向城市郊區開設賣場，同時縮小城市賣場的規模，有的尋求與裝飾公司合作。
在城市郊區開店是線下家居賣場差異化競爭的一種重要方式。據記者了解，集美家居目前已在京郊開設了兩家門店，即燕郊店和盧溝橋店。此外，曾經位于北京京石高速和107國道交界處的原杜家坎家具建材城，現已擴建為北京億旺家園家居廣場，其與集美家居盧溝橋店相距不遠;居然之家則將位于北京大興區的玫瑰城商業中心改建成了家居建材市場。各大家居賣場之所以看好京郊區域，是因為這些地方蘊藏著規模龐大的潛在消費群體。近兩年，燕郊、房山、大興等地樓盤的成交量較為穩定，使得該地區的家居建材產品消費需求一直都很旺盛。此外，家居賣場在郊區建設網點不僅成本較低，而且由于周邊道路寬闊且通暢，消費者來購物不用擔心堵車和停車問題，所以有利于吸引消費者前往。
除此之外，還有一些家居賣場開始嘗試與裝飾公司合作，吸引他們入駐。這樣做有兩點好處，一是可以緩解賣場的招租壓力;二是能為賣場帶來人氣。裝飾公司向來以終端營銷見長，他們吸引來的客源最終很有可能轉化為家居賣場的潛在客戶。
在創新方面，地處珠三角地區的許多商家做出了很多有益嘗試。例如在廣州、深圳、東莞等地，一些家居賣場嘗試打造生活購物主題公園或新社會空間，將選購家居產品與購物、餐飲、休閑、社交等業態融為一體，將原本單一的家居賣場變為復合型的消費場所，從而吸引更多客流。
業內人士表示，在創新方面，各個家居賣場都有不同的思路。但需要注意的是，無論經營形式如何變化，賣場要想獲得發展，都必須緊跟消費者不斷變化的需求，并且堅持誠信經營，為消費者營造一個健康的購物環境，否則就會被消費者所遺棄。岳綱舉
