這里可以抽雪茄、喝紅酒,甚至吃火鍋,而且酒水還可以自帶!這是一個咖啡館,火鍋店,還是紅酒館?錯了,這是近日出現在成都的一家空氣凈化生活館。老板就是想讓你在這里體驗他們銷售的空氣凈化器效果。“說什么都沒用,你自己來感受,隨便抽煙、喝酒,哪怕弄個味道巨大的火鍋進來,這兒的空氣就是好,不信來試!”
如今,體驗式營銷已經滲透到市場的每一個角落。美甲館不僅可以美甲,還能夠讓你舒服地坐在按摩椅上喝杯咖啡;買車可以參加各種場地試駕;還有更登峰造極的,房地產項目可以讓你先入住……這家把體驗性營銷做到極致的空氣凈化生活館就應運而生。
咖啡館?酒館?其實是賣電器的
記者進入這家空氣凈化體驗館,推門一看,門口的“吧臺”、頭頂古典的歐式吊燈、旋梯,放著數瓶紅酒的酒柜讓你產生錯覺:這是酒館吧?再四處打量,才看見左手邊陳列的凈化器產品展示,你這才能確定這家店是賣家電的。
為什么要建一家這樣的生活館?老板周丹告訴記者,自己曾經從事娛樂業,開過KTV、酒吧,對客戶的體驗感受就尤為看重。身邊也有不少的朋友,希望有一個可以朋友安靜喝酒、小聚的場所,他現在銷售空氣凈化器、水凈化器產品。
“何不把產品體驗和休閑兩者結合起來?”一年多前,周丹有了這樣的念頭,今年5月,這家生活館終于開館了。據介紹,這家生活館有上下兩層,總面積大概有120平米,除了門口有10多個平米作為產品展示區域以外,其他都可以算作是體驗區。
“現在有不少朋友經常到這兒來小聚,覺得安靜、舒服,而且空氣好,不像酒吧、KTV包間,又吵又很嗆人,還有一些客戶也愛到這兒來。現在只要是我們店的客戶,打電話預約號,都可以自帶酒水過來免費享受。好多客人都把酒存在我這兒。”周丹說,“就算你現在還不是客戶的,也都可以來感受。我就是想讓客人來吃火鍋、抽雪茄,隨便咋個折騰,只要這里空氣質量好,空氣凈化器產品的效果自然不用我多說了。”
體驗式生活館,賠本賺吆喝?
比普通專賣店更豪奢的裝修,每天更長的營業時間,更多的服務員……不難看出,生活館的成本顯然比一般專賣店要高很多,還免費讓客戶喝茶、喝酒,這樣還能賺錢嗎?
“我之前開KTV、開專賣店,積累了不少人脈,在空氣凈化器行業里面也有不少老客戶。如果沒有以前的這些積累,我肯定不敢做這樣的體驗店的。”周丹告訴記者,從開業到現在生意越來越好,很多客戶來了以后感覺不錯。“把成本除開,跟以前的專賣店相比其實盈利差不多,但我個人的精力就花得多了。現在幾乎天天泡在這兒,有時候客人在這兒耍晚了,我們還不能打烊,營業時間也長了很多。”
老板的愿望:再建更大的體驗館
賣空氣凈化器開成生活館,周丹算是成都第一個吃螃蟹的人,但這還不是他的終極愿望。
“我想在未來建一個大型的生活體驗館。”周丹興致勃勃地說,這個生活館就是個試水,看看大家能不能接受,也看看這樣做壓力會不會太大。他認為體驗式營銷一定是個趨勢,尤其像凈化器這種產品,目前基本是面向相對高端的用戶。“過去的專賣店形式我覺得體驗度很不夠,我是想給大家提供一個空間,可以長時間感受這里的環境從而對我的商品產生興趣再進行購買。尤其是那些茶樓、酒吧、美容院,我特別希望他們來感受,讓大家深切感受空氣凈化器給我們生活帶來的改變。” 謝穎 汪峻立