物流、體驗成地板電商“攔路虎”

即便在電商如此狂卷之下，大部分的地板電商尚未對傳統地板賣場造成明顯沖擊。用戶體驗、物流配送等成地板電商界難題。

九正建材網小編了解到，地板行業人士有一種普遍的感觸：當服裝、家電等各類電商都在線上跳得正歡時，地板電商卻顯得有些“低調”。想要觸電，卻又顧慮重重，只好放慢腳步。

地板電商目前最大的障礙，是‘最后一公里’的障礙。由于地板本身體積較大，運輸不易，且地板需要上門裝配，物流配送難度較大。如果沒有線下的物流配送點，即便在網上成交，最終如何走完“最后一公里”，送貨上門，安裝到位，也會成為棘手的問題。

地板產品特性對電商交易造成的障礙不止如此，最直觀的問題還有用戶體驗受阻。

和服裝、電子類產品不同，地板買家習慣于現場觀察、感觸產品的尺寸、顏色、風格等。由于家居生活是一個整體，選購地板產品時要考慮的因素比選購小件商品復雜得多，身臨其境接觸實體產品，能讓消費者有更清晰的判斷。而網絡渠道上的地板產品，則并不能提供這種真實的用戶體驗。

目前的電商，銷售模式大多仍是依托于天貓、京東等綜合性電商平臺的B2C模式。相比同行業電商，在物流配送、用戶體驗等方面并無太明顯優勢。

而若要涉足更加專業的垂直電商經營，大部分地板電商實力仍有欠缺。地板垂直電商意味著，運營團隊既要懂電商平臺的運營，又要深諳家居行業，這樣的要求確實很高。

地板電商突破瓶頸便可成“王”

對買家而言，線上交易的便捷、低成本，在選購地板時同樣能夠享受，只要產品質量沒有問題。對地板廠家、經銷商而言，線下銷售渠道隨著鋪租及各種稅費、人工成本的增長，利潤空間正在逐漸遭受擠壓，這部分成本若不轉嫁于產品價格中，將會無利可圖。

就總體性價比而言，電商渠道仍有優勢，最終受益的是消費者。從行業大勢來看，盡管地板電商相對而言腳步遲緩，但潮流卻已不可阻擋。據統計，2010年，包括家具在內，國內家居行業的市場容量為19586億元，電商渠道佔整體市場份額的2.9%左右，電商渠道銷售額達112億元。2012年，家居電商銷售額更是攀升到了490億元，預計到2013年，這一數字將達到700億元。

地板電商的瓶頸問題正在出現一些解決的路徑。比如，淘寶推出的地板物流配送平臺，就已覆蓋到全國72個城市。而在用戶體驗方面，買家雖不能直觀感知地板產品，卻可以通過查詢線上消費記錄等方式，作為選購時的參考。

在線下賣場看來，地板電商若能破解行業瓶頸，其前景也是可觀的。短期內，地板電商可能對線下賣場影響不大，但電商畢竟已是發展趨勢，地板電商的發展勢頭幾乎是不可預估的。