在國家結束廢舊家電“以舊換新”政策近一年之后，最為擔憂的倒不是消費者，而是從過去門庭若市到如今冷冷清清一天收不到幾臺電器的廢舊家電處理廠商。面對一大批“賦閑”的進口加工設備和挖不到的“城市礦山”，干了十多年IT的華新綠源環保產業發展有限公司董事長張軍決定，試著“觸網”吧。
華新綠源計劃在2013年春節過后正式推出廢舊家電回收的電子商務網站—“香蕉皮”。網站取名來自貨物“相交”的諧音，也寓意著“如果不當處理可能會對他人造成危害”。網站的模式，就是通過兌換“小家電”來吸引消費者把廢舊家電交給華新綠源來處理。消費者也可以選擇直接把廢舊家電捐給香蕉皮，并指定網站把對應的錢捐贈給某一個公益組織。假如你有一臺廢舊冰箱，可以在香蕉皮網站上進行上門回收的預約，回收成功后可兌換網站上的壓力鍋、酸奶機或煮蛋器等小家電。或者干脆做了公益，工作人員搬走您的冰箱并支付等值的費用給公益組織，并給您寄送相關憑證。目前，華新綠源已經跟多家公益組織簽訂合作意向。網站計劃上線后，優先選擇北京做為試點來檢測“觸網”效果。
這是國內廢舊家電處理企業首次觸網嘗試，也是“正規軍”與“二道販子”爭奪廢舊家電貨源的一次創新，因為這個看上去很美的行業長期存在著這樣一個尷尬：在與二手商販對貨源的爭奪中竟然一直處于下風，并因此陷入虧損。
更尷尬的是，華新綠源的這次反擊是在遍布大街小巷的二道販子包圍中“孤軍奮戰”。一個企業對整個行業的逆襲，并無必勝的把握。
貨源死結
成立于2003年的華新綠源是國家首批示范項目，目前是北京地區唯一具有“廢棄電器電子產品處理資格認定”資質的家電回收企業。對這次試水電商，張軍給出的原因卻是“迫不得已。”
根據聯合國環境總署的一份報告稱，目前全世界電子垃圾以每年3600萬噸的速度增長，其中中國年產230萬噸，僅比電子垃圾第一大國美國少70萬噸。面對如此龐大的數字，在2003至2008年的5年間，國內廢舊家電處理廠商卻一直在賠錢經營。
張軍認為主要原因在于“企業太過依賴于國家補貼，市場缺乏相關的消費者教育”。因為這個看上去很美的行業，存在一個死結，對廢舊家電回收的大企業在渠道上缺乏競爭力，二手商販緊貼社區和家電賣場，牢牢控制住消費者手中的“貨源”，企業采用“二道販子”挨家挨戶回收的方式是不現實的，因此企業根本無法形成規模。而“我們從小販手里回收，價格很高，如果套用他們的模式運營就一定虧錢”。
廢舊家電處理企業在與二手商販的競爭中的式微，不但讓企業經營慘淡處境尷尬，更讓環境承受極大的代價。“手機的SIM卡和線路板都含有高純度的黃金，不法商販會直接用濃硫酸煮以便提取黃金，對環境造成的污染遠遠大過黃金的價值。”張軍介紹說，在廣東貴嶼，每年濃硫酸要用十五萬到二十萬噸，都是用于私拆濫解，廢棄的濃硫酸直接排向河流。“我們是用有機溶液降解掉樹脂，這種有機溶劑不像無機的酸，它本身的降解速度很快。”張軍對記者說。
“以舊換新”政策的出臺，暫時地解決了貨源問題。據公開資料，95%以上的廢舊家電流入了正規渠道。在2011年，華新綠源累計拆解310多萬臺廢舊家電，超過8萬噸，相當于兩個鳥巢的全鋼重量�？稍�“以舊換新”政策結束后，2012年的回收拆解數量，不到2011年同期的六分之一。這又讓華新綠源這樣的環保企業重新回到之前的困境。
模式創新
這次華新綠源決定用模式創新來拯救自己。長期以來，廢舊家電處理企業沒有與消費者建立直接有效的溝通渠道，“香蕉皮”則試圖彌補這一缺陷，通過“香蕉皮”這個電商平臺，讓企業和消費者直接連接，用“線上預約、上門回收”的正規方式與二手商販們展開正面競爭。
當然，對于“香蕉皮”的未來，并非所有人都持樂觀態度。有行業人士認為在國內搞“環保B2C”還為時尚早，類似活動需要高聲量的“消費者培育”。目前，二手商販們往往用50元至100元換取廢舊家電，華新綠源新模式中蘊含的公益和環保的力量能否戰勝這50元至100元的回報，顯然是問題的關鍵。國美電器相關負責人表示，“‘以舊換新’已經開展兩年，‘廢’家電不好找了，‘舊’家電可能更多流向二手市場”。這塊市場究竟是否真實存在?需要市場的檢驗。
不過對“香蕉皮”來說，不用期望所有消費者都會愿意放棄這50元至100元，有一部分愿意放棄就已是勝利了。更重要的是，“香蕉皮”所代表的廢舊家電處理模式，也許是行業前進的方向。一個在洛杉磯生活多年的劉女士告訴記者，廢舊家電像扔垃圾一樣放在垃圾桶旁邊在美國是違法的。所以大部分美國人會打電話給“救世軍”或者“Goodwill”這樣的慈善組織，或者在社區“Recycle Day”(回收日)的時候，自己搬運過去放到其他廢舊家電旁邊等待專業公司來回收拆解。
盡管與發達國家差距巨大，可廢舊家電處理企業現在還是能看到一些曙光了。2012年國家相繼出臺政策，要求對電器電子產品征收一定處理基金，給予華新綠源這樣的處理企業一定補貼。而對于張軍最擔心的二手商販，去年底年商務部也起草相關政策以更好控制所有“城市礦產”的流向。
國美電器相關負責人告訴記者，“這些政策非常關鍵”。小販們的“灰色”渠道不僅導致環境污染，還帶來高能耗、翻新機以及人身傷害等問題。國美也在分階段、分地域與不同家電廠家聯合，繼續操作類似“以舊換新”的市場活動。他們一直支持華新綠源這樣的家電處理企業。
目前這種“環保B2C”模式已經吸引了公益人士的目光，“免費午餐”相關負責人表示，他們愿意借助這個平臺認識更多愿意投入“微公益”的環保用戶。談到雙方的合作意向，“免費午餐”愿意在網站上線之后給予更多的關注和支持。
