正值冬季，市民對電熱水器的使用頻率開始增加。日前，全國22家消費維權單位聯合發布消費警示：儲水式電熱水器應定期更換鎂棒。鎂棒是一種用來減緩水堿、水垢對內膽的腐蝕，降低漏電危險的產品。近日，記者在采訪時得知，贛州不少商家在銷售熱水器的時候，未對鎂棒的使用期限和保養進行告知。

調查：大多商家和消費者不知鎂棒要定期更換

12月3日，記者走訪了贛南貿易廣場及文清路多家家電賣場。商家和銷售人員紛紛向記者介紹熱水器產品的功能和各種優點，但沒有一家家電賣場主動告知熱水器如何保養和維護，在儲水式電熱水器的外包裝上，也沒有看到關于定時更換鎂棒的相關提示。

在贛州市龍崗街一家家電賣場，記者向商家詢問關于鎂棒的相關事宜，該店的商家竟一臉茫然，表示“沒有聽說過鎂棒”。在其他的幾家賣場，有商家表示，如果熱水器出現問題，消費者可去該產品的售后維修部門，至于多久更換一次鎂棒，他們也不知情。

記者隨后對使用儲水式電熱水器的市民進行了隨機采訪，有超過9成的市民不知道電熱水器的鎂棒要定期更換。采訪中，只有2名市民表示知道熱水器中有鎂棒，但他們并不知道鎂棒需要定期更換。市民劉先生說，他家的熱水器使用快4年了，一直沒有出現什么故障，所以也就沒有清洗、修理過。當時，他在商場購買熱水器的時候，賣家也沒有告知要換鎂棒。

售后：質量參差不齊，需找專業人員更換

隨后，記者撥通了兩個品牌熱水器的售后電話，其中一個品牌的熱水器售后服務人員表示，已有媒體報道過此事，鎂棒一旦消耗完畢，若沒有及時更換，就易造成內膽腐蝕或加熱管腐蝕穿孔，從而引發漏電危險。因此，電熱水器的鎂棒每2年至3年就需要更換一次。另外一品牌的熱水器售后服務人員表示，他們還沒有遇到過主動要求更換鎂棒的用戶。該工作人員介紹說，一些熱水器的鎂棒會裝在加熱管內，如果加熱管出現故障，他們會連同鎂棒一起更換。他們建議，如果市民感覺電熱水器加熱慢、耗電量大，就應及時進行檢查，消除安全隱患。通常，市民可以前往電子配件店或者上網自行選購鎂棒，但值得注意的是，鎂棒的價格從10 元至100多元不等，質量參差不齊，質量好的使用時間也較長，市民在更換鎂棒時，也應找專業人員或售后服務人員進行更換。