8月13日晚上，一個“蘇寧發80億元公司債，流血做電商”信息引發大規模的猜想，據悉,為了轉型電商、決戰電商，蘇寧電器計劃公開募集不超過80億元公司債，稱這對“蘇寧連鎖、樂購仕連鎖、蘇寧易購”三個戰略業務單元的協同發展有益。為了發展電商業務，蘇寧電器近期已經進行了多次大手筆融資。孫為民還對外表示，依靠燒錢擴規模，騙投資者進入的電商模式是傳銷，但蘇寧也被迫在走上燒錢的電商道路。

近期，中國電子商務協會等部門聯合發布數據顯示，截至2012年6月底，31.8%有網絡購物(網上購物返利)經歷的網民曾在網購過程中直接碰到釣魚網站或詐騙網站，網購遇騙網民的規模達6169萬�？吹叫侣劊�筆者除了震驚還有感慨，一些不法分子偽裝成電子商務、網絡銀行等可信品牌，千方百計把網民引誘到精心設計的釣魚網站上，騙取用戶的隱私信息和錢，導致遇騙網民的規模達到6169萬。而每年因釣魚網站或詐騙網站給網民造成的損失不低于308億。作為消費者，面對觸目驚心的數字，怎能不感慨?不禁要問，“釣魚”網站的泛濫危害巨大，原因何在?



陶瓷行業電子商務誠信問題引人憂

筆者認為，“釣魚”網站的生存和泛濫有兩個方面的原因，一方面，火爆的網購市場給了釣魚網站可乘之機，網民們網購時大意導致掉入陷阱，或因貪圖小利被一些促銷活動蒙蔽了雙眼;另一方面，網購相關法律機制尚不完善，網絡釣魚行為隱蔽，查處困難，低成本，高回報，低風險，高利益，造就了龐大的黑色利益鏈。

網絡購物與傳統的購物方式相比，優勢明顯，但其虛擬性、流動性、開放性、無地域性也給電子商務發展帶來不少制約，同時給傳統法律帶來諸多挑戰。我國現行法律對于遏制網絡詐騙十分乏力，這也導致網民維權困難重重。同時，由于諸多原因，我國社會信用體系還不完善，社會信用的缺失很容易滲透到電子商務中。另外，網絡自身所具有的一些特性，如交易的廣泛參與性、交易的虛擬化、時空跨越性等，更是放大了信用問題。

同時筆者留意到目前電子商務作為陶瓷衛浴企業一個新的銷售渠道不斷受到認可。實際上，家居企業涉足電子商務并不是新聞，已經有一套相對成熟的運作模式。在國外，以歐美國家為例，在法、德等歐洲國家，電子商務所產生的營業額已占商務總額的1/4以上，在美國則已高達1/3以上，而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間。

無論是C2C的淘寶，B2C的天貓，還是垂直線的B2C的東京商場、當當網以及家具建材行業垂直平臺如新浪樂居、家居就、齊家網等都如火如荼地發展著。天貓公布的最新消息顯示，2011年淘寶網上共有600個衛浴品牌在經營網絡市場，包括國際知名品牌toto、科勒、美標、漢斯格雅、高儀、樂家、和成等，國內知名品牌法恩莎衛浴、箭牌衛浴、東鵬潔具、惠達衛浴、恒潔衛浴等也在天貓網落腳搶占電子商務。從2009年至2011年，天貓衛浴類目前每年成交額均以400%的速度增長。而佛山一些陶瓷衛浴企業已經開始了電子商務營銷，如艾戈戀家衛浴、美可新衛浴等已經在居無憂商城搶占灘頭了。

陶瓷行業做電子商務的企業目前比較少，如東鵬之前開通了陶寶商城，目前已經關停，但是對于一家年銷售30多億的企業而言，目前的銷量微乎其微。如果陶瓷品牌要進駐陶寶商城,要成立一個專門的淘寶銷售小組，分配其工作。要專業首先要專注，要制定一定的目標，多檢查與督促商城銷售小組的工作質量，公開招聘淘寶人才，讓其更具專業化。同時光靠一家淘寶商城是不夠的，要支持線上代理商，企業要在其企業官網上加以其代理功能，提供數據包，專門客服服務與一系列的管理制度，其次還可以選擇淘寶分銷平臺等等。

至于價格問題，建議把價格統一管里化，對代理商要審查其代理的資格，要對其制度紀律管理，違法者要遭到一定的處罰。在發貨方面應該交給當地經銷商，因為這樣才能會達到雙贏，一不會打亂價格體系，二能分擔一點當地經銷商的貨存壓力。如何走網絡營銷路子，關鍵是理順經營模式，高度統一方向，各部門全方位的合作，這樣成功機會更大，才做開辟一條新天地。