“節能補貼，到底是在買單時直接少錢，還是先填補貼手續，后期再領取補貼?”

“不好意思，公司規定，這事不接受媒體問詢。”

這是幾日前，我通過QQ聯系一電視品牌湖南區負責人時，得到的回復。之后不久，我就同一問題聯系某大型電器連鎖湖南區負責人時，得到的答復也差不多。

不管你信不信，時下采訪家電節能補貼事宜，是一個“不太方便”的事兒。同時，通過本報96360熱線，投訴節能家電補貼的讀者也開始多了起來。作為家電線口的記者，不知從何時起成了講解員：一遍接一遍地為迷茫的讀者解釋節能家電政策補貼流程。

在使出了“內部員工價”、“倉庫直銷”等各種促銷手段后，面對整體不見大起色的家電銷售數據，幾乎所有家電人士都陷入迷茫：家電市場究竟怎么了?什么原因讓消費者在買家電上如此理性?

在彷徨與失望中，人們開始寄希望于國家新一輪家電消費政策的出臺。

5月26日，被熱炒的家電節能補貼政策第一波平板電視和空調的節能補貼細則正式下發。6月4日，節能產品惠民工程高效節能家用電冰箱、洗衣機、熱水器的推廣實施細則如期而至。

盡管政策出臺速度讓業內頗感意外，但“新政”并沒有預想中受到廠商追捧。

“廠家先墊付，消費者不能及時拿到補貼，廠家和消費者積極性都不是很高。”某知名電視品牌相關負責人稱，補貼流程手續很麻煩，全省每年上百萬臺的銷售量，要將銷售資料一份份錄入到公司管理系統中;廠家還要自己先行墊付補貼款，然后再與國家有關部門結算，“廠家真正拿到補貼，要等很久”。

還有空調廠商負責人說，與前幾次家電政策相比，這一次補貼范圍和力度明顯不如家電“以舊換新”。一臺5000多元的變頻空調，最高400元補貼，要讓市民掏4600多元買單，并非易事。

和以前的政策相比，節能補貼政策門檻更高，得到國家補貼款更嚴格，無疑這也讓一些家電廠商少了鉆空子的可能。

直接后果是，盡管補貼政策推行一月有余，但廠家仍處于“被動”狀態。于是，在湖南家電銷售的風向標長沙東塘商圈家電賣場中，某廠家宣稱中標型號達200多款，而展出的樣機中僅有不足十款打上了“節能產品惠民工程”標識貼。其他廠家情況也大同小異。“對不起，賣場面積太小，所以沒有放空氣能熱水器。”在東塘一家賣場，萬和熱水器促銷員說。一些知名家電品牌干脆玩起了“躲貓貓”如果你不主動提及節能補貼，八成不會告知你!

在補貼執行流程上，更是眾口不一。在記者為期一個多月的跟蹤采訪中，鮮有家電廠商負責人說清楚去賣場買節能家電，錢如何補貼到市民手中。

一向“懂規矩”的外資品牌差不多集體失聲。在長沙多家賣場中，除了大金空調理直氣壯地貼出了“節能家電惠民工程”標識貼外，其他品牌幾乎集體沉默。

“這里面傳達出一個信息，靠政策拉動市場的好日子或許真已經Over。”某冰箱品牌負責人稱，時下家電產能嚴重過剩，僅靠政策拉動，難有大起色。其實2008年后，受惠于多項政策拉動，幾乎所有家電品牌經歷了新一輪產能的“狂飆突進”。“前幾年大環境不錯，以舊換新和家電下鄉的相繼出臺刺激了市場。出口形勢也比現在好，現在是內外都不行。”

不過，創維湖南一位市場部人士仍對未來抱有希望：“我估計7月后，此次節能家電補貼政策對市場的拉動更大。”

還有家電觀察人士稱，如果延續簡單的擴張政策，對中國家電整體走勢未必有利。國家選擇在此時出臺節能補貼政策，實際上給家電產業定了調性技術升級，走節能低碳的綠色之路。這符合未來產業前進的方向，也是中國家電真正做大做強的法寶。否則，節能補貼政策就起不到應有的作用了。