據了解,沒做吊柜 ,只做了地柜 ,卻收了兩種柜子的錢。
市民劉文娟投訴,日前在本市“米多蒂 ”櫥柜 銷售部做整體櫥柜 。合同約定:每米700元,含一米吊柜和一米地柜;她付了3.7米的錢后,發現地柜是按3.7米做的,吊柜只做了1.44米,就投訴到工商部門。
市工商所人員上門一查,的確屬實。后經調解,商家退了多收的吊柜錢474元,并付給顧客路費60元。
市民周志剛也投訴稱,他在“佳宜”櫥柜經營部,買整體櫥柜時,指定要“櫻花”(SAKURA)牌配件。可商家用的卻是“SHUAIHUA”牌金屬配件,與包裝盒上標的“SAKURA”商標不同。
工商人員核實投訴后進行了調解,消費者日前已拿到2000元賠償。昨日,工商人員已對此立案調查。
市民吳權鑫投訴,今年4月,他在“米奇”櫥柜經營部,訂了套整體櫥柜,以7580元成交。上門安裝時,安裝工不停推薦防滑墊、防撞釘等配件。裝好后一算,竟多出了1500余元。
他認為商家先不說,事后才說,是誤導消費,侵犯了消費者的知情權。工商人員認為,商家應講誠信。經調解,商家同意按5折,退還顧客700余元。