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對于緊急情況,及時將顧客的需要轉達給相應的服務部門,
以便迅速作出反應,解決用戶的燃眉之急。服務員工將在接到通知后
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◆ 設立完成維修時間監督表格。
◆ 提供技術咨詢、技術培訓等系列服務。
◆ 每半年與用戶進行一次書面意見交換,即用戶意見調查表,根據用戶反饋與維修。
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