近日,北京市工商局公布了首批27種涉嫌違法的不公平消費格式條款,并表示將從即日起開始對違法條款進行行政指導,逾期不改的,工商部門將進行處罰。據筆者統計,涉及裝飾裝修行業的共有5條“霸王條款”,消費者在裝修時的消費權益有望得到進一步維護。
首批公布的霸王條款中,涉及裝飾裝修行業的包括環保、保修、打折商品和贈品等,具體條款包括經營者在消費合同格式條款中免除自己因故意或者重大過失造成消費者財產損失的責任,如“裝飾工程所在區域如果存在環境污染現象,則乙方有權拒絕檢測,對甲方自行檢測的結果,乙方不承擔任何責任。”
幾種常見裝修合同條款涉嫌違法
經營者在消費合同格式條款中免除自己對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任。如“本店商品售出一概不予退換”或“打折商品不退不換”或“獎品、贈品一律不實行三包”、“消費者在驗收合格后的十日內未結清工程款,將失去免費保修的資格”。
經營者在消費合同格式條款中排除消費者依法變更或者解除合同的權利,如“該商品一經售出,概不退換”或“特價、降價、處理、打折商品,不予退換”或“促銷商品,售出概不退換”。
經營者在消費合同格式條款中排除消費者解釋格式條款的權利,如“該條款(章程)的最終解釋權歸我公司所有”、“該活動的最終解釋權歸我公司所有”以及“我公司依據合同法、消費者權益保護法等法律法規對該合同進行解釋”等。