據12315負責人介紹，由于國家標準及相關規定滯后，地板生產行業缺乏質量標準的約束，易導致產品質量參差不齊。個別地板經銷商利用消費者對木質特點缺乏了解，大肆宣揚自己經銷的地板可以防水、防蟲、抗菌、環保等，還有的經銷商在出售地板時強行向消費者搭售地板輔料，或利用不平等的格式條款侵犯消費者的合法權益。

    消費提示

    “定金”與“訂金”其實不一樣

    工商管理部門提示廣大消費者，在購買地板之前，要看準經銷商是否有工商營業執照，是否具備生產、銷售地板的資質，也可通過網絡查詢等方式對地板木材的特點、各品牌的口碑進行詳細了解，根據自己的實際需要進行選擇。執法人員在檢查中曾發現，部分地板經銷商將虛假榮譽證書或牌匾掛在店內抬高自己的身價，實則是地板生產企業或經銷商自制或花錢買來的。消費者要注意向相關部門查詢，不要被表面現象所蒙蔽。

    由于目前地板行業尚無統一合同，所以消費者在簽訂銷售合同時，要注意各項條款的內容，并對地板的自然情況(如：品牌、顏色、材質、規格、產地)加以確認，事后，應妥善保管消費憑據與合同文本。

    在簽訂合同時，一定要注意“定金”與“訂金”的區別。交“定金”時，一般不要超過總消費額的20%，并注意，按《合同法》規定，如果交納“定金”方違約，款項不予退回，若收取方違約，則雙倍返還;可是如果合同中寫的是“訂金”，若收取方違約，交納方就不能享受雙倍賠償。