以為家里用上了名牌內墻涂料，墻體表面質量就能得到保證。沒想到施工后墻體表面竟出現了不少細小的裂縫，車庫頂上還顯現多處黃色的斑點。近日，市區消費者金女士以該品牌涂料產品存在質量問題為由向商報投訴。

    據金女士稱，今年4月底，她準備裝修市區天鏡南苑的一幢別墅，后在正大建材裝飾市場的一家“立邦”專賣店看中了一款價格最高的“精裝凈味亞光內墻涂料”，5公升裝每桶價格為498元。當時經銷商同意免費施工，并承諾施工后付款。6月初，施工完畢，金女士看質量還不錯，就付清了貨款，加上對墻面進行防腐處理等費用，共支付了1萬余元。但當時雙方沒有簽訂合同，經銷商也沒有提供正式發票，只提供了幾張蓋有公章的供貨單。7月初，金女士陸續發現，別墅的墻面竟陸續出現了許多細小的裂縫，而且車庫的頂上還顯現多處黃色的斑點。金女士認為，這是涂料的質量問題，她于是找到“立邦”專賣店，卻被告知該店已換了主人，原先的店主趙先生已到紹興縣柯橋。金女士和趙先生取得聯系后，趙先生上門查看，答應幫金女士修補，但材料應由金女士自己購買。金女士不肯答應，遂向有關部門作了投訴。

    金女士說，她當時想請技術部門進行質量鑒定，但由于一時大意，把剩下的涂料都清理掉了，沒有留樣，因此技術部門表示無法進行檢測。

    接到投訴后，記者邀請一位從事涂料生產10多年的技術人員到金女士家的別墅作現場查看，該技術人員經過仔細檢查后認為，墻體表面的小裂縫不是涂料的質量問題，而是別墅的墻體材質與該種涂料的特性不相符造成的。至于車庫頂上顯現的黃色斑點，該技術人員認為可能是霉點。但他認為，霉點的出現成因復雜，而且只在一處出現，也并不能肯定是涂料本身有問題。該技術人員同時提醒消費者說，選擇涂料品種最好找專業人員咨詢，應根據不同的墻體進行選擇，并不是價格高的涂料產品就一定適用。

    在記者的建議下，7月19日，趙先生和“立邦”涂料公司的工作人員來到金女士的別墅進行協商。最后，雙方商定，由趙先生免費提供一桶“立邦精裝凈味亞光內墻涂料”給金女士，由金女士自行修補。金女士表示滿意。